Presto Hoy

Reclamo de debito excedente

Buenos dias, saque un prestamo de 3 cuotas y ya me van debitando 4 cuotas.

Buenos dias, saque un prestamo de 3 cuotas y ya me van debitando 4 cuotas.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Guillermo,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

17 de Agosto a las 11:50 hs.
Guillermo F 

Bueno, pero necesito una solucion urgente.Gracias

17 de Agosto a las 12:03 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

Saludos.

17 de Agosto a las 15:02 hs.
Guillermo F  Solución rechazada: 

No me reintegraron la cuota debitada demás por el monto de $ ****...Hasta incluso hable por telefono me tomaron mi reclamo y hasta el momento No recibi solucion.

03 de Setiembre a las 8:35 hs.
Guillermo F  Solución rechazada: 

la verdad necesitaría que me den una solución.... necesito el dinero ya que estoy pasando un mal momento económico.

17 de Setiembre a las 9:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.

18 de Setiembre a las 11:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Guillermo,

Verificamos su cuenta y visualizamos que su préstamo al día de la fecha ha sido cancelado.
Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo. Enviaremos a su correo electrónico el libre de deuda correspondiente a la brevedad posible.



Muchas gracias.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

11 de Setiembre a las 13:10 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Guillermo F

11 de Setiembre a las 13:11 hs.

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