Buenos días quería hacer un reclamo xq tengo un préstamo el cual me debítan de mi cuenta una suma de [números] por mes con el nombre de cia inver latin u a veces como wenances s.a.. La cuestión es que en actubre 31/10/19 me desconto dos cuotas de $[números] y otro de $[números] el cual suma $[números] osea me estafó $[números] y asi me cobró el mes de noviembre 29/11/19 y el med de diciembre 30/12/19 osea me estafó hasta el momento $[números] que necesito que me los devuelvan.. Y necesito que no me estafen mas
Buenos días quería hacer un reclamo xq tengo un préstamo el cual me debítan de mi cuenta una suma de [números] por mes con el nombre de cia inver latin u a veces como wenances s.a.. La cuestión es que en actubre 31/10/19 me desconto dos cuotas de $[números] y otro de $[números] el cual suma $[números] osea me estafó $[números] y asi me cobró el mes de noviembre 29/11/19 y el med de diciembre 30/12/19 osea me estafó hasta el momento $[números] que necesito que me los devuelvan.. Y necesito que no me estafen mas
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Hola Héctor, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
08 de Enero a las 13:52 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimado Hector,
08 de Enero a las 17:06 hs.Verificamos la cuenta y visualizamos los débitos reclamados, hemos gestionado su reclamo para que se corrija esta situación, en un plazo no mayor a 48hs hábiles le van a realizar el reintegro a su cuenta bancaria
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
Estimado Hector,
10 de Enero a las 18:12 hs.Verificamos que su caso se gestionó exitosamente, se ha corregido el error, en el día de ayer 09/01 se realizo el reintegro, hemos enviado el detalle del mismo a su casilla de correo electrónico.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Héctor D
17 de Enero a las 20:07 hs.