Presto Hoy

Reclamo

Me di cuenta que me estaban descontando casi 10mil pesos y la cuota qur habia acordado era [números] nunca nadie me llamo para modificar la cuota no renove ni nada y ahora me dicen que adeudo una cuota de agosto hasta el aguinaldo completo me descontaron por la supuesta deuda mi dni [números] florencia itati mazzei si me eh atrasado algunos meses pero page el interes pero ya no puedo tener efectivo en la cuenta que me descuentan todo

Me di cuenta que me estaban descontando casi 10mil pesos y la cuota qur habia acordado era [números] nunca nadie me llamo para modificar la cuota no renove ni nada y ahora me dicen que adeudo una cuota de agosto hasta el aguinaldo completo me descontaron por la supuesta deuda mi dni [números] florencia itati mazzei si me eh atrasado algunos meses pero page el interes pero ya no puedo tener efectivo en la cuenta que me descuentan todo

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Florencia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

03 de Enero a las 18:57 hs.
Flooreenci 

Acabo de llamar y me dijeron lo mismo que le escribi que adeudo en agosto y diciembre que todavia no entro el pago que llame el martes miercoles de la semana que entra. Si prefiere se pueden contactar con migo al ********** o a flooreenciiaa84*gmail.com a cualquier horario. Muchas gracias

03 de Enero a las 19:05 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Florencia,

Le informamos que estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad posible le informaremos la resolución a su requerimiento.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

03 de Enero a las 19:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimada Florencia,

 Tal como le informamos telefónicamente su reclamo se gestiono correctamente, a la fecha su cuenta esta al día, su próximo vencimiento es el  03/02, hemos gestionado el reintegro correspondiente el 08/01.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trato de un error involuntario, sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos. 

Estamos a su entera disposición. 


Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

09 de Enero a las 17:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia I

09 de Enero a las 17:00 hs.

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