Presto Hoy

Reclamo

Ayer me comunique con presto hoy para saber cuando es el vencimiento de la cuota de mi préstamo, me dijeron que era los días 28, que tenia 6 días de mora en la primer cuota pero que había un débito de mi caja de ahorro de $[números] y que restaban abonar $[números] (mi cuota es de [números])

hoy consulte con mi banco porque tenia débitos de los cuales yo no los reconocía y eran de la la cia invres latin por ejemplo el día:

5/3 debitaron $ [números]
5/3 debitaron $ [números]
27/3 debitaron $[números]
28/3 debitaron $[números]

cuando solicite el préstamo, el mismo fue de $[números] en 3 cuotas de $[números], entonces quisiera que me expliquen bien porque debitan por otros importes que no son los acordados y si les figura un débito de [números] el 27/3 porque se debe [números] y de una cuota y si esta es la primer cuota porque me hicieron débitos el 5/3???

es muy poco claro el procedimiento, quisiera que envíen por escrito como es el precediendo y valores reales.

Ayer me comunique con presto hoy para saber cuando es el vencimiento de la cuota de mi préstamo, me dijeron que era los días 28, que tenia 6 días de mora en la primer cuota pero que había un débito de mi caja de ahorro de $[números] y que restaban abonar $[números] (mi cuota es de [números])

hoy consulte con mi banco porque tenia débitos de los cuales yo no los reconocía y eran de la la cia invres latin por ejemplo el día:

5/3 debitaron $ [números]
5/3 debitaron $ [números]
27/3 debitaron $[números]
28/3 debitaron $[números]

cuando solicite el préstamo, el mismo fue de $[números] en 3 cuotas de $[números], entonces quisiera que me expliquen bien porque debitan por otros importes que no son los acordados y si les figura un débito de [números] el 27/3 porque se debe [números] y de una cuota y si esta es la primer cuota porque me hicieron débitos el 5/3???

es muy poco claro el procedimiento, quisiera que envíen por escrito como es el precediendo y valores reales.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Matias,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

04 de Abril a las 12:19 hs.
Matías L 

No solo que jamas se comunicaron sino que me volvieron a descontar el 3/4 $**** y el 5/4 $****.

06 de Abril a las 9:36 hs.
Matías L 

Nunca se contactaton, ademas luego del primer reclamo me volvieron a debitar plata.

09 de Abril a las 7:28 hs.
Matías L  solución recibida: 

En principio esta resuelto porque me reintegraron lo que se debito de mas, pero aun me queda una cuota y temo que vuelva a pasar lo mismo.
Desde la empresa NUNCA SE CONTACTARON, siempre lo hice yo y la verdad es que cuesta mucho comunicarse y te pasan de un alado a otro.

20 de Abril a las 14:22 hs.

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