Tuve un problemas y me atrase en los pagos solicite por mail una refeccionar de la deuda para poder cumplir dado que tengo en el banco 20 mil débitos y no se lo que debo y lo que no, necesito poder solucionarlo a la brevedad ya que no me contestan los mail y solo tengo intimaciones
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Hola Marcela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
19 de Julio a las 11:59 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Marcela,
19 de Julio a las 14:41 hs.Verificamos que su cuenta se encuentra en mora desde le mes de Junio del presente año, es necesario que se comunique con el área de cobranzas y así generar un acuerdo de pago, puede comunicarse al ****-***-****, Igualmente, vamos a derivar sus datos al sector que corresponde para que a la brevedad posible puedan comunicarse con usted.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
todavia no se comunicaron conmigo ni por mail
24 de Julio a las 7:27 hs.Buenos días Marcela,
24 de Julio a las 10:45 hs.Verificamos que hemos respondido a su consulta vía correo electrónico el día 19/07 con la información sobre el estado de su cuenta y el contacto del Sector de Cobranzas para que pueda contactarse y generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Volvemos a enviar dicha información al mail indicado, le solicitamos que corrobore el mismo.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela
13 de Agosto a las 14:08 hs.