Presto Hoy

Que terminen con los excesos de debitos

Hace meses vengo reclamando lo mismo.
paren con los excesos de debitos, no puede ser que en este mes vuelvan a debitar 10 veces en el mes, esto ya es un abuso, de una simple cuota que tienen que debitar, terminan debitando demás por que el supuesto sistema dice no pueden debitar el importe total o bien hay supuestos rechazos del banco, es simple debitan la cuota correspondiente y listo... Aparte con su supuesto sistema al no debitar el total en las fechas correspondientes me suman punitorios por pasarse de la fecha de débito, hay dos formas de solucionar esto, o debutan en tiempo y forma el importe correspondiente o la otra que me favorece a mi que es dar de baja la cuenta bancaria y solicitar otra cuenta y ahí cobrenle al espíritu santo... Aparte de la demanda que se van a comer...

Hace meses vengo reclamando lo mismo.
paren con los excesos de debitos, no puede ser que en este mes vuelvan a debitar 10 veces en el mes, esto ya es un abuso, de una simple cuota que tienen que debitar, terminan debitando demás por que el supuesto sistema dice no pueden debitar el importe total o bien hay supuestos rechazos del banco, es simple debitan la cuota correspondiente y listo... Aparte con su supuesto sistema al no debitar el total en las fechas correspondientes me suman punitorios por pasarse de la fecha de débito, hay dos formas de solucionar esto, o debutan en tiempo y forma el importe correspondiente o la otra que me favorece a mi que es dar de baja la cuenta bancaria y solicitar otra cuenta y ahí cobrenle al espíritu santo... Aparte de la demanda que se van a comer...

Comentario / Propuesta más votada
Ricardo A  Solución rechazada:  +1

Al contrario aparte de no solucionarme nada, me envían emails diciendo que yo soy el culpable de los debitos y que debitan porque estoy en mora. Que son intereses por la mora.
Para empezar no debitan el importe total, si no que lo hacen de a ***, ***, ***, así hasta completar la cuota, pero no lo hacen el mismo día, si no que lo hacen en etapas como los primeros días del mes, luego a la quincena y luego al finalizar el mes, lo hacen para que uno tenga mora y aplicar intereses. Cuando les reclamo porque no debitan el monto total me salen con que el banco no se los permite, luego les digo que porque no lo hacen en las fechas pactadas me dicen que el banco rechaza los debitos... o sea en cuestión culpan a los demás y con eso se llenan los bolsillos... les mande mails con los mails que me mandaron y un PDF con los movimientos bancarios para que vean las fechas y debitos que me hicieron y que reconozcan que están equivocados...

26 de Diciembre a las 8:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Ricardo,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

22 de Diciembre a las 4:05 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

Saludos.

24 de Diciembre a las 12:44 hs.
Ricardo A  Solución rechazada: 

Al contrario aparte de no solucionarme nada, me envían emails diciendo que yo soy el culpable de los debitos y que debitan porque estoy en mora. Que son intereses por la mora.
Para empezar no debitan el importe total, si no que lo hacen de a ***, ***, ***, así hasta completar la cuota, pero no lo hacen el mismo día, si no que lo hacen en etapas como los primeros días del mes, luego a la quincena y luego al finalizar el mes, lo hacen para que uno tenga mora y aplicar intereses. Cuando les reclamo porque no debitan el monto total me salen con que el banco no se los permite, luego les digo que porque no lo hacen en las fechas pactadas me dicen que el banco rechaza los debitos... o sea en cuestión culpan a los demás y con eso se llenan los bolsillos... les mande mails con los mails que me mandaron y un PDF con los movimientos bancarios para que vean las fechas y debitos que me hicieron y que reconozcan que están equivocados...

26 de Diciembre a las 8:18 hs.
Ricardo A  Solución rechazada: 

Aparte de no solucionarme nada, me culpan con mail diciendo que yo tengo la culpa por estar en mora y por eso me debitan así... dicen que el banco no les deja debitar el importe total y dicen que el banco les rechaza los debitos... la cuestión es que me culpan a mi y al banco también. Así que los culpables somos nosotros y no ellos, ellos no se equivocan...

26 de Diciembre a las 9:25 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado,
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar

Saludos Cordiales

26 de Diciembre a las 18:32 hs.
Ricardo A 

Ya me comunique y no me dieron ninguna solución... no hay solución para una simple devolución y unas disculpas... que hipócrita que son.

26 de Diciembre a las 19:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado,

Es necesario que se comunique directamente con la empresa ante cualquier duda o reclamo, le informamos que no se realiza ningún tipo de gestión desde TuQuejaSuma, es necesario que se comunique al teléfono ****-***-**** o vía info*prestohoy.com.ar

Saludos Cordiales

27 de Diciembre a las 15:50 hs.
Ricardo A 

No me solucionaron nada... al contrario
En lugar de dar solución al reclamo y dar la devolución correspondiente, dicen que el importe a favor cubre parte de la cuota del mes siguiente.... son ******dores nunca más con estos delincuentes...

27 de Diciembre a las 17:04 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimad,

Como le informamos , es necesario que se comunique directamente con la empresa ante cualquier duda o reclamo, le informamos que no se realiza ningún tipo de gestión desde TuQuejaSuma, es necesario que se comunique al teléfono ****-***-**** o vía info*prestohoy.com.ar

Saludos Cordiales

27 de Diciembre a las 18:17 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

.

27 de Diciembre a las 18:47 hs.
Ricardo A 

Al representante que puso el punto en respuesta, si tenes tanto caracter para defender a la empresa que trabajas, pone el punto personalmente cara a cara cobarde...

01 de Enero a las 21:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado,

Es necesario que se comunique directamente con la empresa ante cualquier duda o reclamo, le informamos que no se realiza ningún tipo de gestión desde TuQuejaSuma, es necesario que se comunique al teléfono ****-***-**** o vía info*prestohoy.com.ar

Saludos Cordiales

02 de Enero a las 15:35 hs.
Ricardo A 

Para que??? Si no van a devolverme lo que me robaron demás de mi cuenta bancaria... ******dores.

02 de Enero a las 18:06 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado,

Para resolver cualquier inquietud es necesario que se comunique con la empresa.

Saludos Cordiales.

02 de Enero a las 18:38 hs.
Ricardo A 

02 de Enero a las 18:41 hs.
Ricardo A  Solución rechazada: 

No solucionan nada, mandan a tu queja suma supuestos mails que nunca envían, dicen que se comunican y no se comunican, te dan la razón por su errores pero así y todo no se comunican ni te solucionan nada, hacen lo que quieren cuando quieren y como quieren, no devuelven lo que se afanan, son unos estafadores, miro los reclamos de las personas que somos afectados por estos delincuentes y me da mucha impotencia... solamente dan dolores de cabeza...

06 de Enero a las 13:38 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Ricardo A
Mi nombre es Andrés de Presto hoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de 8 a 21hs.
Saludos

07 de Enero a las 11:52 hs.
Ricardo A 

Llámame vos delincuente, no tengo plata para gastar en llamadas...

07 de Enero a las 13:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado
Mi nombre es Andres de Presto hoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede comunicarse al número ****-***-**** de 8 a 21hs.

Saludos

07 de Enero a las 17:35 hs.
Ricardo A  Solución rechazada: 

No solucionan nada...

21 de Enero a las 7:21 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado,

Para resolver cualquier inquietud es necesario que se comunique con la empresa.

Saludos Cordiales.

21 de Enero a las 15:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ricardo A

27 de Mayo a las 18:10 hs.

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