Presto Hoy

Que se abstebgan de hacer debitos indebidos

He tenido un crédito con ustedes, que he finalizado el mes de julio. En el dia de ayer 12/11 veo tres debitos en mi cuenta bajo nombre presto hoy de [números], [números] y [números] pesos... Me comunique telefonicamente di me datos y me dijeron que efevtivamente no figura ninguna deuda, que se debio aun error, asimismo informe que iba realizado el stop debit desde mi banco porque yo no puedo esperar 72 horas a que ustedes verfiquen y consideren la devolucion... Cabe destacar que mientras mantuve el pago de credito con ustedes hubo ocasiones de doble debitacion de los cuales hice el reclamo y me devolvieron el dinero.. Pero siempre es engorroso ya que en estos tiempos tener que estar reclamando se hace tedioso...
hoy dia 13/11 veo que me han hecho la misma decoración, bajo el nombre wennance... Lo cual ya me empieza a preocupar porque una vez es un error pero la pregunta es si yo abone en tiempo y forma porque me estan debitando... La respuesta no puede ser es un error...
hoy nuevamente voy a comunicarme con ustedes telefonicamente... Me voy a ver obligada a tomar medidas legales...
por favor necesito una respuesta por este medio que me deje tranquila..
aclaro que yo no puedo esperar 72 horas a que me verifiquen si lo hicieron no... Ustedes deben dar una solucion o respuesta mas contundente...

He tenido un crédito con ustedes, que he finalizado el mes de julio. En el dia de ayer 12/11 veo tres debitos en mi cuenta bajo nombre presto hoy de [números], [números] y [números] pesos... Me comunique telefonicamente di me datos y me dijeron que efevtivamente no figura ninguna deuda, que se debio aun error, asimismo informe que iba realizado el stop debit desde mi banco porque yo no puedo esperar 72 horas a que ustedes verfiquen y consideren la devolucion... Cabe destacar que mientras mantuve el pago de credito con ustedes hubo ocasiones de doble debitacion de los cuales hice el reclamo y me devolvieron el dinero.. Pero siempre es engorroso ya que en estos tiempos tener que estar reclamando se hace tedioso...
hoy dia 13/11 veo que me han hecho la misma decoración, bajo el nombre wennance... Lo cual ya me empieza a preocupar porque una vez es un error pero la pregunta es si yo abone en tiempo y forma porque me estan debitando... La respuesta no puede ser es un error...
hoy nuevamente voy a comunicarme con ustedes telefonicamente... Me voy a ver obligada a tomar medidas legales...
por favor necesito una respuesta por este medio que me deje tranquila..
aclaro que yo no puedo esperar 72 horas a que me verifiquen si lo hicieron no... Ustedes deben dar una solucion o respuesta mas contundente...

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola María,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

13 de Noviembre a las 6:11 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.

13 de Noviembre a las 11:26 hs.
MARÍA S 

Estimados perjudicados
Mas alla de los reclamos y explicaciones que debe dar la empresa.. sugiero revisar su homebanking diariamente..si debitos indebidos solicitar al banco stop debit ese dinero vuelve el mismo dia a ultima hora
Asimismo solicitar la baja de debito de la empresa en este caso presto hoy/ wenance / cia inver latin...
Es la solucion mas rapida ellos con suerte proceden a la devolucion en 72 hs si es lo hacen...
Mas alla de solitar a la empresa se abstenga del debito.
Trabajo en un banco ... ese es mi consejo...aun nadie de la empresa se comunique conmigo

13 de Noviembre a las 16:30 hs.
MARÍA S  solución recibida: 

El mail que les mande con los comprobantes no fue reappndido.. ayer llame y comenté que lo habia tenido respuesta...expuse nuevamente todo y resulta q si estaba viendo mi.mail... wn fin dijeron q el dineeo estaria en mi cuenta en 24 horas.. ayer por la tarde lo depositaron...
La explicacion fue que los débito fueron sobre clientes q ya habian cancelado creditos
Como dije wn comentario anterior apenas vean un debito incorrecto solicitar el stop debit en su cuenta y vuelve el dinero ese mismo dia..y solicitar baja de la empresa
Gracias Tuquejasuma por interesarse y ocuparse del caso...

17 de Noviembre a las 8:49 hs.

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