Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el …
He tenido un crédito con ustedes, que he finalizado el mes de julio. En el dia de ayer 12/11 veo tres debitos en mi cuenta bajo nombre presto hoy de [números], [números] y [números] pesos... Me comunique telefonicamente di me datos y me dijeron que efevtivamente no figura ninguna deuda, que se debio aun error, asimismo informe que iba realizado el stop debit desde mi banco porque yo no puedo esperar 72 horas a que ustedes verfiquen y consideren la devolucion... Cabe destacar que mientras mantuve el pago de credito con ustedes hubo ocasiones de doble debitacion de los cuales hice el reclamo y me devolvieron el dinero.. Pero siempre es engorroso ya que en estos tiempos tener que estar reclamando se hace tedioso...
hoy dia 13/11 veo que me han hecho la misma decoración, bajo el nombre wennance... Lo cual ya me empieza a preocupar porque una vez es un error pero la pregunta es si yo abone en tiempo y forma porque me estan debitando... La respuesta no puede ser es un error...
hoy nuevamente voy a comunicarme con ustedes telefonicamente... Me voy a ver obligada a tomar medidas legales...
por favor necesito una respuesta por este medio que me deje tranquila..
aclaro que yo no puedo esperar 72 horas a que me verifiquen si lo hicieron no... Ustedes deben dar una solucion o respuesta mas contundente...
He tenido un crédito con ustedes, que he finalizado el mes de julio. En el dia de ayer 12/11 veo tres debitos en mi cuenta bajo nombre presto hoy de [números], [números] y [números] pesos... Me comunique telefonicamente di me datos y me dijeron que efevtivamente no figura ninguna deuda, que se debio aun error, asimismo informe que iba realizado el stop debit desde mi banco porque yo no puedo esperar 72 horas a que ustedes verfiquen y consideren la devolucion... Cabe destacar que mientras mantuve el pago de credito con ustedes hubo ocasiones de doble debitacion de los cuales hice el reclamo y me devolvieron el dinero.. Pero siempre es engorroso ya que en estos tiempos tener que estar reclamando se hace tedioso...
hoy dia 13/11 veo que me han hecho la misma decoración, bajo el nombre wennance... Lo cual ya me empieza a preocupar porque una vez es un error pero la pregunta es si yo abone en tiempo y forma porque me estan debitando... La respuesta no puede ser es un error...
hoy nuevamente voy a comunicarme con ustedes telefonicamente... Me voy a ver obligada a tomar medidas legales...
por favor necesito una respuesta por este medio que me deje tranquila..
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Hola María,
13 de Noviembre a las 6:11 hs.Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
Buenas tardes
13 de Noviembre a las 11:26 hs.Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
Estimados perjudicados
13 de Noviembre a las 16:30 hs.Mas alla de los reclamos y explicaciones que debe dar la empresa.. sugiero revisar su homebanking diariamente..si debitos indebidos solicitar al banco stop debit ese dinero vuelve el mismo dia a ultima hora
Asimismo solicitar la baja de debito de la empresa en este caso presto hoy/ wenance / cia inver latin...
Es la solucion mas rapida ellos con suerte proceden a la devolucion en 72 hs si es lo hacen...
Mas alla de solitar a la empresa se abstenga del debito.
Trabajo en un banco ... ese es mi consejo...aun nadie de la empresa se comunique conmigo
El mail que les mande con los comprobantes no fue reappndido.. ayer llame y comenté que lo habia tenido respuesta...expuse nuevamente todo y resulta q si estaba viendo mi.mail... wn fin dijeron q el dineeo estaria en mi cuenta en 24 horas.. ayer por la tarde lo depositaron...
17 de Noviembre a las 8:49 hs.La explicacion fue que los débito fueron sobre clientes q ya habian cancelado creditos
Como dije wn comentario anterior apenas vean un debito incorrecto solicitar el stop debit en su cuenta y vuelve el dinero ese mismo dia..y solicitar baja de la empresa
Gracias Tuquejasuma por interesarse y ocuparse del caso...