Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el …
Me pongo en contacto debido a que en el mes de febrero solicite un prestamo acordando pagar en tres cuotas de $[números] a partir de marzo [números] el quinto dia hábil de cada mes, fue la fecha de compromiso de pago. El dia 7-3-18 se debito de mi cbu el total de la primer cuota ( lo procesaron en tres pagos $[números]/$[números]/$[números] siendo el total la cuota de $[números]) a nombre de wenance sa . Sucede que al dia de la fecha me encuentro con un debito de parte de la misma entidad realizado el dia 23/3 por el importe de $[números]. Cuota que no fue acordada y por otra parte válido en mis cuentas que el día 26/3 se debitara $[números] y el 27/3 dos montos por el valor de $[números] a nombre de compañia inversora latinoamericasa sa , cuando no fue lo pactado y en ningun momento me dicaron que seria así ya que esta entidad tambien representa a presto hoy.
Me pongo en contacto debido a que en el mes de febrero solicite un prestamo acordando pagar en tres cuotas de $[números] a partir de marzo [números] el quinto dia hábil de cada mes, fue la fecha de compromiso de pago. El dia 7-3-18 se debito de mi cbu el total de la primer cuota ( lo procesaron en tres pagos $[números]/$[números]/$[números] siendo el total la cuota de $[números]) a nombre de wenance sa . Sucede que al dia de la fecha me encuentro con un debito de parte de la misma entidad realizado el dia 23/3 por el importe de $[números]. Cuota que no fue acordada y por otra parte válido en mis cuentas que el día 26/3 se debitara $[números] y el 27/3 dos montos por el valor de $[números] a nombre de compañia inversora latinoamericasa sa , cuando no fue lo pactado y en ningun momento me dicaron que seria así ya que esta entidad tambien representa a presto hoy.
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Hola Cecilia,
24 de Marzo a las 17:40 hs.Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
Me indicaron que envíe comprobantes los cuales envie pero badir me confirma que no se va a volver a debitar
24 de Marzo a las 17:47 hs.Solicito resuelvan el problema. Dicen que el pago del 7/3 bo les ingreso cuando ya mande los comprobantes supuestamente en 48 hs estaba resuelto y aun nada, hablo con varias personas al dia y me dicen no sabemos cuando se va resolver. Exigo el pago se impute y me quiten todo tipo de mora ya que es indebido porque no corresponde como asi el reintegro de **** que me sacaron.
28 de Marzo a las 20:13 hs.Aguardo inmediata solución
Siguen si reponderme dicendome que el.sector de barrido esra viendo el caso que deberia. Haber estado solucionado para ayer pero aun nada. Exigo solucion urgente.
29 de Marzo a las 7:21 hs.Solicito exigo que no sigan emitiendo debitos a mi cuenta solo los pactados que son $**** por mes los quinto días habiles.
29 de Marzo a las 9:07 hs.Reitero exigo inmediata solicion que imputen el pago que dicen no les llego y quieten toda mora y punitorios generados al dia de hoy.
Estimados Buenos Días
03 de Abril a las 7:48 hs.Me pongo en contacto porque en primer lugar tengo un caso ***** del 24/3 en el cual me debitaron un cargo $**** de mas de la cuota de marzo de $**** la cual segun ustedes no se imputo en sistema, ya se envió comprobantes correpondientes. Sucede que el dia de hoy se me volvio a debitar de la cuenta $**** cuando la cuota vence el lunes próximo. Exijo que el reintegro se procese hoy mismo por el total de $**** que sacaron de mas ya que es un dinero que deposité en la cuenta para cubrir gastos personales que de no pagarlos me generan grandes inconvenientes.
Requiero inmediata solución.
Saludos
Estimada
06 de Diciembre a las 19:47 hs.Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar
Saludos Cordiales
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belen S
06 de Diciembre a las 19:48 hs.