Presto Hoy

Que me den una explicación a mis descuentos urgenteeee

Por favor ya que vía watsap no me dan ninguna respuesta constructiva

Porque como en todos lados los descuentos que te hacen para ellos van a estar bien dicen que no me pudieron descontar el dinero de mi cuenta en Sep, Oct, nov y que en diciembre pudieron descontarse y que al yo estar en mora se me descuenta el doble de la cuota por mes. Cuando telefonicamente me dijieron un valor de la cuenta y ahora dicen que yo escuche mal. También así al ser como ellos dicen que yo me encuentro en mora ellos nunca se comunicaron conmigo durante esos 3 meses y en diciembre lo hacen después de que ya me habían descontado todo pero nunca explicándole sino exigiendo que pague por pago fácil el mes de diciembre así no me descontaban demasiado les pedí una dirección catastral para poder presentar mi reclamo y dicen no tener que solamente es vía telefónica