Reitero mi reclamo a predto hoy,ya que realizaron descuentos excesivos en mi cuents por un valor de $[números] desde el 15/4 ,tras varios reclamos telefonicos y por mail se comptometieton a hacer una devolucion que a la fecha 21/4 no han hecho,donde esta mi dinero? no es esto una estafa?si hubo un error ,no corresponde la devolucion inmediata? esta retencion de mi dinero es un delito.
Reitero mi reclamo a predto hoy,ya que realizaron descuentos excesivos en mi cuents por un valor de $[números] desde el 15/4 ,tras varios reclamos telefonicos y por mail se comptometieton a hacer una devolucion que a la fecha 21/4 no han hecho,donde esta mi dinero? no es esto una estafa?si hubo un error ,no corresponde la devolucion inmediata? esta retencion de mi dinero es un delito.
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Hola Beatriz, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
21 de Abril a las 15:41 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Buenos días Beatriz,
22 de Abril a las 9:31 hs.Verificamos en el sistema que el día de ayer 21/04 se procedió a la devolución que usted menciona por débitos incorrectos . La misma la puede ver reflejada de 24 a 48 hs en su cuenta.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy
Beatriz,
19 de Junio a las 19:23 hs.Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz L
19 de Junio a las 19:23 hs.