Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el …
Pregunto, hasta cuando tengo que lidiar con esta "gente", todos los meses igual.....mi cuota es de $[números] la pueden grabar en sus registross ????????????????????.
esta gente todos los meses me descuenta $[números], haber yo no soy una sociedad de beneficiencia, la plata la tengo destinada para otras deudas. Recién acabo de llamar y recién a las 48 "van a haber de devolverme" la diferencia...........
noooooooooooooo...yo quiero los $ ya mismo en mi cuenta. Y que paren esa "demencia" de débito automático que me va a dejar la cuenta $0 (ya me paso).
basta, hasta cuando, van a dejar que ésta gente siga haciendo ésta operatoria ???? a mi me tienen harta....que esta gente me saque siempre mas plata de la cuenta....
solucionenlo ya. Y no pueden hacer un solo débito como la gente, con el valor de la cuota y no 12 débitos!!!!!!!!!!!!!!!!!!! increible pero real.
Pregunto, hasta cuando tengo que lidiar con esta "gente", todos los meses igual.....mi cuota es de $[números] la pueden grabar en sus registross ????????????????????.
esta gente todos los meses me descuenta $[números], haber yo no soy una sociedad de beneficiencia, la plata la tengo destinada para otras deudas. Recién acabo de llamar y recién a las 48 "van a haber de devolverme" la diferencia...........
noooooooooooooo...yo quiero los $ ya mismo en mi cuenta. Y que paren esa "demencia" de débito automático que me va a dejar la cuenta $0 (ya me paso).
basta, hasta cuando, van a dejar que ésta gente siga haciendo ésta operatoria ???? a mi me tienen harta....que esta gente me saque siempre mas plata de la cuenta....
solucionenlo ya. Y no pueden hacer un solo débito como la gente, con el valor de la cuota y no 12 débitos!!!!!!!!!!!!!!!!!!! increible pero real.
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Quiero que me manden el libre de deuda que pague hace más de 4 años
Quiero sacar mi libre de deuda
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Presto Hoy: Descuentos por atrasos en las cuotas
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Préstamos Presto Hoy
En tuQuejaSuma recibimos cada dí…
Hola Fernanda, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
28 de Noviembre a las 20:28 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Buenos días Fernanda,
29 de Noviembre a las 8:19 hs.Verificamos que se gestionó la resolución correspondiente a su reclamo vía telefónica. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario, a la brevedad posible se realizará el reintegro correspondiente en su cuenta bancaria. En el caso de presentar dudas, quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
Sabés que pasa...todos los meses es igual..disculpas y reintegros, por lo pronto no puedo disponer mi dinero en tiempo y forma. Que tranquilidad puedo tener para meses venideros ?
29 de Noviembre a las 9:27 hs.Ah no....me piden disculpas e ingreso a mi cuenta y encuentro otro débito mas...me están cargando ??????????????'
29 de Noviembre a las 10:15 hs.28-11-**** CIA INVER LATIN RE.MO************* ID.****** -***,00
Pueden parar los débitos automáticos ???????? O hay que denunciarlos a la justicia ?????? Ya no entiendo que hacer.....
Quiero que me devuelvan todo el dinero y arreglen esa herramienta "diábolica" para que no me siga sacando dinero más y que los próximos meses, me debiten correctamente los $****. Como es el valor de mi cuota del 1 al 5 y no el 27..28...o cuando se les canta!!!!
29 de Noviembre a las 10:25 hs.Fernanda,
29 de Noviembre a las 11:56 hs.Verificamos que su caso fue reclamado y gestionado de forma telefónica. En cuanto imputen los débitos reclamados, se realizarán todos los reintegros que correspondan en su cuenta bancaria. Le pedimos que aguarde los mismos, y nuevamente le ofrecemos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Ahora en lugar de mandarme mails , porque no siguen el tema con la gente de "tu queja suma".????
29 de Noviembre a las 20:19 hs.Me pidieron los movimientos, ahi se los mandé, me faltó certificarlos por Escribano...disculpen!!!
Ahi tienen el resumen del Banco...con los movimientos con "high light text"
Además error involutario........................, yo trabajo en Sistemas, a mi no me "chamuyen", si mi Pŕestamo vence del 1 al 5, la cuota debe debitarse del 1 al 5...no el 26...no el 27...no el 28...no el 29. Entonces arreglen sus errores y dejen de mandarme mensajes de "Disculpas sin solución".
Ahi tienen el reporte con sus DEBITOS ....
Quedo a la espera de mis $ en la cuenta y no ms errores.
Fernanda Gioia
DNI ********
Cuando me van a devolver el dinero ??????????? El viernes me pidieron los movimientos se lo mandé (resùmen del banco con los movimientos marcados). Pero mi cuenta sigue en 0 y yo necesito ese dinero para pagar otras cosas.
02 de Diciembre a las 19:57 hs.Alguien puede hacerse cargo del tema ????
Les mande toda la informacion que me solicitaron y todavia estoy esperando que me devuelvan la plata.
03 de Diciembre a las 7:35 hs.Nada....me siguen debiendo plata y nadie se comunica...Ya no se que hacer con ésta gente...
03 de Diciembre a las 14:57 hs.Estimada María
03 de Diciembre a las 18:12 hs.Le informamos que la plataforma de TuQuejaSuma de Presto Hoy, es gestionada por nuestro equipo de atención al cliente, por lo cual, cualquier consulta debe tener su respuesta tanto en la plataforma, como via correo electrónico. Con respecto a la fecha de débito Por políticas de la compañía se cobran la totalidad de la cuota a través de 3 débitos automáticos los cuales pueden realizarse en diferentes fechas, hasta cubrir el valor de cuota.
Le comunicamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo el día 3/12, le enviamos el detalle a su casilla de correo electrónico, el cual lo podrá ver reflejado en su cuenta bancaria, en el plazo que dicha entidad maneje para estas transferencias. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
Espero el reintegro.....no quiero mas justificaciones ni explicaciones. Si la cuota vence del 1 al 5. No debieron hacer reintentos de débito el 26-27-28. Como explican eso ?
03 de Diciembre a las 18:17 hs.fernanda,
03 de Diciembre a las 19:57 hs.Como le explicamos en el párrafo anterior, con respecto a la fecha de débito Por políticas de la compañía se cobran la totalidad de la cuota a través de 3 débitos automáticos los cuales pueden realizarse en diferentes fechas, hasta cubrir el valor de cuota. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
Muchas gracias por su gestion. Ya me devolvieron el dinero.
03 de Diciembre a las 20:12 hs.Es increible!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Lo de ésta gente. Al segundo día de haberme devuelto el dinero, me realizan un nuevo débito automático por $**** el día 06/12, o sea otra vez me están estafando....ya no se que hacer, para que dejen de sacarme toda la plata....Es una indignación entrar a la cuenta y verla en 0 !!!!....estoy desconsolada, molesta, caliente....porque ya no se que hacer, parece que la única via que queda es la legal.
08 de Diciembre a las 9:27 hs.Obviamente, , me comuniqué con mi Banco para hacer un stop debit, pero eso no es inmediato. Estoy enloquecida..!!! Hagan algo "inútiles", esa plata era para pagar otra cosa y ahora tengo que pedirla prestada...Increible ver como operan éstos estafadores y nadie dice nada. En fin.
A partir de ahora habrá un "Stop debit" definitivo a mi cuenta, basta de éste desastre.
08 de Diciembre a las 9:32 hs.Voy a hacerlo por "pagos mis cuentas" puntualmente como lo hice varios meses, ya que éste método lo unico quue hizo hasta el momento sacarme plata..generar reclamos,.y plata de vuelta...y nuevamente el ciclo. ...estoy hartaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!
Estimada Fernanda,
09 de Diciembre a las 16:15 hs.Verificamos que su cuenta se encuentran en mora, por ello, los débitos generados, se realizaron el razón del pago de su cuota, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.
Para realizar los pagos, mediante pago voluntario, le solicitamos que nos confirme por este medio, indicando su nombre, apellido y número de documento (DNI) la modificación de la forma de pago de las cuotas de su préstamo de débito automático a pago voluntario por medios alternativos (Rapipago, Pago Fácil, Pago Mis Cuentas o Transferencia Bancaria).
Aguardamos su respuesta para confirmar la operación,
Saludos cordiales,
Atención al cliente- Presto Hoy.
Esa información no es correcta!
09 de Diciembre a las 18:20 hs.Siempre fui pagando los ultimos dias de mes en forma adelantada, ya que el vto era del 1 al 5 del mes subsiguiente y siempre adjunté los.comprobantes, o sea si les falta es un problema de orden de Uds!!!
Además el mes pasado comenzaron con éstos debitos adicionales al pago manual.. Conclusón. Me hicieron un "desastre" en la cuenta. Fijense que os últimos dias de noviembre hicieron el débito de la cuota correspomdiente a Diciembre (obviamente me sacaron de más ...como $**** de los cuales correspondian solo $**** luego me devolvieron la diferencia, quedando bien claro que la cuota de Diciembre quedaba paga y el Viernes 06/12 me volvieron a descontar lo informado....entonces que hacemos????? Como pueden decirme q yo les debo plata...sin ser puntuales sobre que mes está en moraaaaaaaaa!!!!
Mañana de manera urgente que me llame un Supervisor para arreglar este "desastre".
Estimada Marìa,
10 de Diciembre a las 15:00 hs.Según lo informado via telefónica su cuenta se encuentra en mora, la cuota del mes de Diciembre se encuentra parcialmente abonada, por ello, la ponemos en contacto con el sector de cobranzas para que puedan comunicarse con usted a la brevedad posible y así le puedan habilitar un medio de pago.
Quedamos a su disposición ante cualquier consulta,
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
Ok. Que me llamen con la diferencia de$$$ adeudada y con el compromiso de enviar contra entrega de comprobante de pago de mi parte un mail " no existen mas diferencias a reclamar" . Saludos
10 de Diciembre a las 15:13 hs.Fernanda,
10 de Diciembre a las 15:17 hs.Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernanda G
12 de Diciembre a las 17:40 hs.Me informaron cual era la deuda, y en dia de hoy se abono. Deberiamos estar al dia y volver a tener inconvenientes. Esperemossss
12 de Diciembre a las 17:55 hs.