Presto Hoy

Nuevamente estafada

Otra vez tengo debitos en mi cuenta el 13/8 el 14/8 y hoy 15/8 de la financiera wenance que tambien son ustedes....necesito una solucion urgente....me acreditaron efectivo y me vuelven a debitar.....estoy cansada no puedo cerrar la cuenta el banco si no lo hago para evitar este lio todos los meses es una verguenza....enunciar....

Otra vez tengo debitos en mi cuenta el 13/8 el 14/8 y hoy 15/8 de la financiera wenance que tambien son ustedes....necesito una solucion urgente....me acreditaron efectivo y me vuelven a debitar.....estoy cansada no puedo cerrar la cuenta el banco si no lo hago para evitar este lio todos los meses es una verguenza....enunciar....

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Marcela,

Le informamos que hasta el momento no visualizamos los débitos sobre los cuales hace el reclamo es necesario aguardar al impacto de estos en el sistema en un lapso de 24 a 48 horas hábiles. De esta manera enviaremos el reclamo al sector correspondiente para corroborar el motivo del envío de los débitos. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.

Para más información puede comunicarse al sector de atención al cliente al ***********.


Saludos cordiales.

15 de Agosto a las 18:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Marcela,

Verificamos que se gestionó el reclamo correspondiente a su reclamo vía telefónica. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario, como se le ha informado a medida que impacten los débitos se realizarán las devoluciones correspondientes.
En el caso de presentar dudas, quedamos a su disposición.



Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

16 de Agosto a las 11:04 hs.
Marcela V 

Ok gracias

16 de Agosto a las 11:09 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Marcela,

Quedamos a su disposición ante cualquier duda.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

16 de Agosto a las 11:11 hs.
Marcela V  Solución rechazada: 

Todavia no tengo acreditado el efectivo en mi cuenta debitos realizados el14/8 y el 15/8 es una verguenza....

20 de Agosto a las 7:48 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Marcela,

Estamos trabajando para que vea reflejado el reintegro en su cuenta bancaria a la brevedad posible. Le pedimos que aguarde el mismo.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

20 de Agosto a las 11:34 hs.
Marcela V 

Necesito el efectivo en el dia de hoy...sin falta tengo otros vencimientos q pagar

20 de Agosto a las 12:03 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Marcela,

Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su consulta el dia 20-08-**** dicho reintegro lo puede verificar en su cuenta bancaria. Quedamos a su entera disposición ante cualquier consulta.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

20 de Agosto a las 14:21 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela V

22 de Agosto a las 9:11 hs.

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