Buenas tardes.
ingenuamente solicitamos un préstamo, no prometieron enviarnos el contrato por mail, el cual nunca llego y luego empezaron los descuentos en el recibo de sueldo, sin saber en concepto de que.
llamamos el 0800 que te dan, pero no tenemos respuesta.
al día de hoy no sabemos que estamos pagando, ni cuanto debemos.
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Hola Jorge, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
15 de Julio a las 18:04 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimado Jorge,
15 de Julio a las 19:49 hs.Verificamos que tiene un plan de financiación de 24 cuotas, su cuenta presenta mora desde el mes de Mayo del presente año. Le informamos que su contrato se envió de forma correcta a su correo electrónico al momento de solicitar el crédito; igualmente, generamos un nuevo envió para que pueda contar con la información correspondiente a su crédito.
Para regularizar su deuda puede comunicarse al ****-***-**** de esta forma podrá generar un acuerdo de pago con el área de cobranzas.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
Estimado Jorge,
18 de Julio a las 15:47 hs.Verificamos que su consulta se genero de forma correcta, verificamos que su cuenta se encuentra en mora, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas y así generar un acuerdo de pago, puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge N
18 de Julio a las 15:48 hs.