Presto Hoy

No me reintegran mi plata

Solicite un prestamo de manera online y en la cuota de mayo me debitaron $[números].14 de mas!!!! y hace dos semanas estoy esperando el reintegro y todavia nada. Mil veces me hicieron lo mismo y nunca denuncie, esta vez me canse y los voy a denunciar

Solicite un prestamo de manera online y en la cuota de mayo me debitaron $[números].14 de mas!!!! y hace dos semanas estoy esperando el reintegro y todavia nada. Mil veces me hicieron lo mismo y nunca denuncie, esta vez me canse y los voy a denunciar

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Esteban, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

04 de Junio a las 16:38 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Esteban,

Verificamos que su reclamo fue gestionado vía telefónica, le pedimos aguarde el plazo informado por el operador. Le informamos que a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento, si desea realizar un seguimiento a su consulta puede comunicarse al ****-***-****.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

04 de Junio a las 16:44 hs.
esteban 

Si lo gestione por teléfono pero debe ser como la 5ta vez que pasa lo mismo. Y ya me cansé, quiero mi plata mañana mismo sino no me van a dejar otra opción que la denuncia en consumo protegido.

04 de Junio a las 16:49 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Esteban

Como le informamos anteriormente es necesario que aguarde el plazo informado por el operador. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su entera disposición.


Saludos Cordiales.
Atención al Cliente-Presto Hoy

04 de Junio a las 17:34 hs.
esteban  Solución rechazada: 

Sigo en la espera del reintegro!! Se pasan la pelota con el banco que el problema es de ellos y yo sigo sin mi plata!!!

09 de Junio a las 8:54 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Esteban,

Según lo hablado telefónicamente, le informamos que estamos trabajando a la brevedad posible en su requerimiento, le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.

Una vez que tengamos a la resolución a su consulta, nos comunicaremos con usted. Quedamos a su entera disposición.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

10 de Junio a las 17:56 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimado Esteban,

Verificamos que se gestiono el reintegro correspondiente a su reclamo el día 21-06-****, le enviamos un correo electrónico con los detalles. Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.

21 de Junio a las 14:24 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de esteban

21 de Junio a las 14:24 hs.

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