Hace dos años pedí un préstamo que ya está cancelado. Hoy en día llevo dos meses de débitos varios correspondientes a esta empresa y sin adeudar nada. Exijo la devolución inmediata a mí cuenta por no corresponde dichos débitos
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Estimada Carolina,
10 de Enero a las 20:31 hs.Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
Estimada Carolina,
14 de Enero a las 16:22 hs.Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, el día de ayer 13/01 se realizo un reintegro a su cuenta, hemos enviado el detalle del mismo a su casilla de correo electrónico, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra cancelado y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Puebla B
14 de Enero a las 19:29 hs.Agradezco la atención brindada y pronta resolución del inconveniente.
16 de Enero a las 16:34 hs.