Presto Hoy

No ahy solucion

Hola tenia avia arreglado con el estudio juridico 3 cuotas de [números]. Para q me den el libre de deuda lo cual no me ivan a descontar y me olieron a descontar [números] pesos nesecito una solucion urgente

Hola tenia avia arreglado con el estudio juridico 3 cuotas de [números]. Para q me den el libre de deuda lo cual no me ivan a descontar y me olieron a descontar [números] pesos nesecito una solucion urgente

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Javier, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

30 de Noviembre a las 16:18 hs.Responder
Javier A  Solución rechazada: 

No ahy ningun tipo de respuesta por parte de presto y del estudio juridico.

05 de Diciembre a las 8:58 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes Javier,

Te informamos que intentamos comunicarnos al teléfono indicado y no fue posible el contacto. Igualmente te enviamos un mail brindándote información sobre tu préstamo.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

05 de Diciembre a las 14:22 hs.Responder
Javier A 

Si pueden llamen ahora

05 de Diciembre a las 14:26 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Javier,

Según lo informado via telefónica, estamos en proceso de la verificación de la información otorgada por usted, quedamos a la espera de los comprobantes solicitados. Quedamos a su entera disposicion.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy

05 de Diciembre a las 15:45 hs.Responder
Javier A 

Ya mande via mail las fotos.

05 de Diciembre a las 16:34 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Javier,

Le informamos que no recibimos la información otorgada por usted, le pedimos nos envié la documentación solicitada a info*prestohoy.com.ar especificando su número de documento, le pedimos nos comunique el correo desde donde envió el correo, de esta forma podremos cotejar la información emitida.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy

05 de Diciembre a las 16:56 hs.Responder
Javier A 

Ya lo acavo de reenviar. Avisenme si llego bien el mail
Gracias.

05 de Diciembre a las 17:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Javier,

Le confirmamos la recepción de los comprobantes de pago, a la brevedad posible se gestionara su consulta.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy

05 de Diciembre a las 20:30 hs.Responder
Javier A  Solución rechazada: 

No me devolvieron la plata

16 de Diciembre a las 9:13 hs.Responder
Javier A  Solución rechazada: 

No solucionado

16 de Diciembre a las 9:42 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Javier,

Le informamos que su caso se encuentra en el sector de análisis , en cuanto tengamos la respuesta del mismo nos pondremos en contacto con Ud.de manera inmediata.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy

16 de Diciembre a las 11:07 hs.Responder
Javier A  Solución rechazada: 

No me devolvierone el dinero.

31 de Diciembre a las 7:17 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Javier, buenos días

Le informamos que se ha respetado el acuerdo que poseía con el sector de cobranzas, su cuenta se ha cerrado correctamente y recibirá el reintegro correspondiente a la brevedad posible. De igual manera le enviaremos la información detallada por correo electrónico.

Lamentamos las molestias ocasionadas,

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy

02 de Enero a las 11:57 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A

03 de Enero a las 18:56 hs.Responder
Javier A  Solución rechazada: 

No me devolvieron el dinero

03 de Enero a las 19:11 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Javier,

Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo el dìa 2/01 . Segun su legajo, usted presentò un plan de refinanciación que consistìa en un adelanto , y 3 cuotas , de los cuales, solo abono la primer cuota, las otras cuotas, fueron cubiertas por los débitos generados en su cuenta. En el caso de reclamar débitos diferentes al informado, le pedimos que nos indique la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.

04 de Enero a las 9:20 hs.Responder
Javier A 

No me reintegraron nada por q me volvieron a descontar lo depocitado!!

04 de Enero a las 9:29 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Javier,

Según lo conversado telefónicamente, le pedimos nos envié la sabana bancaria de los movimientos de su cuenta, esta la puede solicitar a su entidad bancaria, hemos enviado a su casilla de correo electrónico la características de que debe tener las misma.

Aguardamos esta información para proseguir con su reclamo.

Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

04 de Enero a las 10:26 hs.Responder
Javier A 

Ya mande las hojas correspondientes.

06 de Enero a las 18:52 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Javier, buenos días

Le informamos que el comprobante que usted envió no es válido ya que son débitos rechazados y los débitos figurados en el segundo comprobante con fecha 13/12 fueron reversados por su banco, tal y como figura en la imagen.

Le hemos enviado nuevamente las características de que deben tener los comprobantes a su casilla de correo electrónico.

Quedamos a la espera de esta información para proseguir con su reclamo.

Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

07 de Enero a las 8:31 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Javier,

Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.

Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

23 de Enero a las 10:21 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A

23 de Enero a las 10:22 hs.Responder
Javier A  Solución rechazada: 

Me deven plata y el libre de deuda

23 de Enero a las 14:36 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Javier,

En el caso de reclamar débitos incorrectos, le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, es necesario que nos envíe una sábana bancaria donde se detallen los importes reclamados, dicho documento debe presentar las características informadas via correo electrónico.

Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

23 de Enero a las 15:40 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Javier A

27 de Marzo a las 12:43 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Javier,

Verificamos que su reclamo se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

12 de Setiembre a las 12:14 hs.Responder

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