Presto Hoy

Necesito que me reintegren el dinero que me debitaron de mi cuenta sin razon

Buenas. el dia 24/10/[números] solicite un prestamo con la empresa wenance sa de $[números], el cual se me iba a empezar a debitar de mi caja de ahorro en cuotas. el problema surge que este mes me hicieron 3 debitos por $[números] cada uno, en lugar de uno. (dias 18-19-20 de diciembre [números]), cuando solo correspondia uno. como puedo solucionar este problema, ya que es imposible comunicarse por telefono (intente varias veces, en diferentes dias y nada, solo una maquina responde y te dejan en una espera eterna). quedo a la espera de una pronta respuesta. slds.

Buenas. el dia 24/10/[números] solicite un prestamo con la empresa wenance sa de $[números], el cual se me iba a empezar a debitar de mi caja de ahorro en cuotas. el problema surge que este mes me hicieron 3 debitos por $[números] cada uno, en lugar de uno. (dias 18-19-20 de diciembre [números]), cuando solo correspondia uno. como puedo solucionar este problema, ya que es imposible comunicarse por telefono (intente varias veces, en diferentes dias y nada, solo una maquina responde y te dejan en una espera eterna). quedo a la espera de una pronta respuesta. slds.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Mariano,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

27 de Diciembre a las 11:49 hs.
mariano N 

Buenas. Hoy logre comunicarme con ustedes via telefono, marcando el interno 3 (de otra forma no logre comunicarme). el importe debitado este mes de mi cuenta es de $****. El monton total solicitado el mes pasado fue de $**** el mes pasado, a debitar en 3 ctas de $****. En el llamado, me respondieron que me lo estarian reitegrando entre hoy y mañana en mi cta.
Me parece bien que lo hagan, esperemos que asi sea.
Lo que me parece terrible es que tenga que estar llamando yo, y haciendo todo esto para tener una respuesta y solucion de un error de ustedes. Es todo muy raro.
Slds.

27 de Diciembre a las 12:05 hs.
mariano N  solución recibida: 

Al otro dia de haber hecho el reclamo, la empresa me devolvio el dinero que me habia quitado de mas en el mes de diciembre. Muy rapido la respuesta. Seria mucho mejor que no pasara y que mejoraran los controles para evitar estos errores. Sobre todo porque si no realizo el reclamo, no tengo la certeza que la empresa me hubiera devuelto lo solicitado.

01 de Enero a las 22:26 hs.

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