Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el …
Solicite un prestamo de 10.[números] en enero del [números]. Se fue debitando duran 2 años, hasta que me canse y llame a presto hoy. Me dicen que mi cuenta le pertenece a un estudio juridico, llamo y arreglo un unico pago para que se termine esta historia, solicito una carta donde aclare que se cancela todo tipo de deuda realizando el pago. Eso fue en abril del [números] y en junio 21 del mismo año me vuelven a debitar. Lo peor de todo es que me comunico con ellos, me dicen que no figura ninguna cancelacion con ellos. Le brindo la carta donde dice que por unico pago de 5.[números] (a todo esto ya me habian debitado como 30.[números] durante 2 años) se cancelaba todo. Me devuelven lo que me habian sacado en el mes de junio de [números], que fueron 14.[números] y el mismo dia que me lo devuelven me lo debitan otra vez.
Solicite un prestamo de 10.[números] en enero del [números]. Se fue debitando duran 2 años, hasta que me canse y llame a presto hoy. Me dicen que mi cuenta le pertenece a un estudio juridico, llamo y arreglo un unico pago para que se termine esta historia, solicito una carta donde aclare que se cancela todo tipo de deuda realizando el pago. Eso fue en abril del [números] y en junio 21 del mismo año me vuelven a debitar. Lo peor de todo es que me comunico con ellos, me dicen que no figura ninguna cancelacion con ellos. Le brindo la carta donde dice que por unico pago de 5.[números] (a todo esto ya me habian debitado como 30.[números] durante 2 años) se cancelaba todo. Me devuelven lo que me habian sacado en el mes de junio de [números], que fueron 14.[números] y el mismo dia que me lo devuelven me lo debitan otra vez.
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Quiero que me manden el libre de deuda que pague hace más de 4 años
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Hola Alejandro, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
01 de Julio a las 14:28 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Buenas tardes Alejandro,
01 de Julio a las 14:52 hs.Verificamos que, se gestionó la respuesta correspondiente a su reclamo vía telefónica. Como se le ha informado, su préstamo ya fue cancelado y una vez impactados los débitos se realizará la devolución correspondiente en su cuenta bancaria.
Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al número ****-***-****.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro M
10 de Julio a las 11:15 hs.