Presto Hoy

Me querían cobrar cosas que no son

Hola saque un préstamo x 9mil o 10mil me debitaban por cbu pero en la tercera cuota ellos me llaman diciendo que no se había hecho el débito. Yo le reenvío los débitos y no los aceptan .luego me sacaron 9mil pesos todos juntos, luego me sacan del aguinaldo [números] pesos más las tres cuotas del crédito creo que con eso ya termine de pagar.

Hola saque un préstamo x 9mil o 10mil me debitaban por cbu pero en la tercera cuota ellos me llaman diciendo que no se había hecho el débito. Yo le reenvío los débitos y no los aceptan .luego me sacaron 9mil pesos todos juntos, luego me sacan del aguinaldo [números] pesos más las tres cuotas del crédito creo que con eso ya termine de pagar.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Jorge,

Intentamos contactarnos con usted y no hemos tenido éxito.
Le informamos que corroboramos su cuenta y visualizamos que los débitos que se realizaron fueron aplicados a las cuotas correspondientes. Con los descuentos del mes de Junio y Julio del **** había logrado ponerse al día, y luego volvió a atrasarse en los próximos meses volviendo a regularizar su cuenta en el mes de Octubre del ****. Al día de la fecha presenta una mora desde Noviembre del ****, sin llegar a cubrir la totalidad de la deuda con los débitos efectuados.

Por los motivos indicados, le solicitamos que se contacte con nuestro sector de Cobranzas llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs. para pactar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos y regularizar su situación.



Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

28 de Mayo a las 11:28 hs.
Jorge M  Solución rechazada: 

Ellos me sacaron más de lo que pedí.
Quiero el libre deuda.no les pienso pagar una cuota más.

28 de Mayo a las 13:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Jorge,

Le solicitamos que nos brinde un teléfono de contacto y un horario de disponibilidad para que nos podamos contactar con usted y aclarar su situación.




Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

28 de Mayo a las 13:41 hs.
Jorge M  Solución rechazada: 

No puede atender estaba internado.

02 de Junio a las 10:07 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes Jorge,

Comprendemos su situación. Le solicitamos, entonces, que nos indique cuándo estará disponible para que nos podamos contactar con usted y aclarar sus dudas.


Estamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

03 de Junio a las 14:29 hs.
Jorge M 

Buenas tardes pueden llamar por la mañana

03 de Junio a las 15:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Jorge,

Intentamos comunicarnos nuevamente y no tuvimos éxito.
Dejaremos sus datos derivados al Sector de Cobranzas para que se estén contactando con usted a la brevedad posible. Recuerde, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs para verificar de forma detallada los débitos efectuados y generar un acuerdo acorde a sus ingresos.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

04 de Junio a las 12:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge M

30 de Julio a las 15:29 hs.

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