Hace muchos meses finalice un prestamo con presto hoy. Se me ocurre visualizar mi homeanking y noto que me estuvieron debitando en varias oportunidades debitos de [números] pesos. Pude visualizar al menos 4 debitos directos, de los ultimos meses. No se realmente si hay mas. Me comunique y me atendieron muy mal. Solo repetian como loros que aguarde a que me lo reintegren que fue un error. No es justo. Es mi dinero y lo preciso.
Hace muchos meses finalice un prestamo con presto hoy. Se me ocurre visualizar mi homeanking y noto que me estuvieron debitando en varias oportunidades debitos de [números] pesos. Pude visualizar al menos 4 debitos directos, de los ultimos meses. No se realmente si hay mas. Me comunique y me atendieron muy mal. Solo repetian como loros que aguarde a que me lo reintegren que fue un error. No es justo. Es mi dinero y lo preciso.
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Estimada Laura,
06 de Enero a las 19:29 hs.Verificamos que su reclamo fue tomado por nuestro centro de atención al cliente, tanto en el día de la fecha, como el día 03/01, hemos procesado un reintegro por el débito realizado de forma errónea, los mismos los podrá visualizar en un plazo no mayor a 48h hábiles. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra cancelado y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
Estamos a su entera disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura V
17 de Enero a las 19:38 hs.