Presto Hoy

Me estafaron. estan vaciando mi cuenta sueldo

Soy nora [nombre] dni 17.[números].[números]. En agosto del [números] pedi un prestamo de 30.[números] a devolver en 12 cuotas de [números] . Desde muchos meses vienen "vaciando" mi cuenta sueldo dejandome aveces $[números] para extraer. Las veces que llame por telefono no quisieron darme soluciones, ni siquiera podian comunicarme con algun responsable de la empresa.
no pido que me devuelvan el dinero que me descontaron de mas, ya que estimo que a esta fecha la cuenta esta mas que saldada, solo les pido que no me descuenten mas dinero de mi cuenta.
yo debi volver a endeudarme mes a mes debido al escaso monto disponible, asi que solicito una solucion, ya que concurri al banco y segun dicen no lo pueden resolver

Soy nora [nombre] dni 17.[números].[números]. En agosto del [números] pedi un prestamo de 30.[números] a devolver en 12 cuotas de [números] . Desde muchos meses vienen "vaciando" mi cuenta sueldo dejandome aveces $[números] para extraer. Las veces que llame por telefono no quisieron darme soluciones, ni siquiera podian comunicarme con algun responsable de la empresa.
no pido que me devuelvan el dinero que me descontaron de mas, ya que estimo que a esta fecha la cuenta esta mas que saldada, solo les pido que no me descuenten mas dinero de mi cuenta.
yo debi volver a endeudarme mes a mes debido al escaso monto disponible, asi que solicito una solucion, ya que concurri al banco y segun dicen no lo pueden resolver

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Nora, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

13 de Agosto a las 21:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Nora,

Verificamos su cuenta y visualizamos que usted adquirió un préstamo con nosotros en Agosto del año **** por un monto de $50.*** acordado en un plan de 12 cuotas por $8.***,67, las cuales presenta un atraso en el pago de las mismas desde Octubre de dicho año. Por dicho motivo, se deben los débitos reflejados en su cuenta bancaria, recuerde, que al no abonar en la fecha acordada desde un comienzo el valor del monto de las cuotas aumenta debido al interés generado por la mora. (...)

14 de Agosto a las 11:23 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

(...)

Al día de la fecha, corroboramos que no llegó a cubrir la totalidad de la deuda, por lo tanto le solicitamos que se contacte con nuestro Sector de Cobranzas llamando al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- y así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito y que no se generen más intereses punitorios.

Respecto a su pedido, hemos enviado a su correo electrónico los requerimientos para solicitar la baja del débito directo.


Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

14 de Agosto a las 11:24 hs.
Nora M  Solución rechazada: 

Porque dicen que debo desde octubre y que sol estan cobrando intereses. Ellos jamas se comunicaron para informarme de esa situacion, a pesar de que ya les envie nuevamente mi numero. Por eso creo que no tienen voluntad de solución, solo de quedarse con mi dinero

30 de Agosto a las 21:48 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Nora,

Verificamos que su cuenta se encuentra en mora por más de *** días, le informamos que la falta de pago se genera desde Abril del presenta año, según los registros de comunicación, en varias oportunidades se le informó el teléfono de contacto con el área de cobranzas, puede comunicarse al ****-***-**** y así generar un acuerdo de pago. De igual manera, derivamos sus datos al sector que corresponde para puedan comunicarse con usted a la brevedad posible.

Saludos Cordiales
Atención al cliente-Presto Hoy.

31 de Agosto a las 10:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nora M

31 de Agosto a las 10:09 hs.

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