Me hicieron el débito de mi cuota en tiempo y forma como todos los meses bajo el nombre compañía inver latín por [números] pesos y dos días después me hicieron uno que no corresponde bajo el nombre wenance por [números] pesos ,esta empresa todos los meses me hace el débito con nombres distintos,necesito urgente la devolución de los [números] pesos demás que me descontaron,no pude pagar la obra social por este descuento , por favor sean responsables y respetuosos de la gente,uno necesita un dinero por una urgencia, saca con ustedes a intereses usureros y además después pasan estos descuentos demás? por favor devuelvan mi dinero a mi cuenta ,lo que me descontaron demás,yo siempre pago como corresponde a ustedes, espero respuesta por favor y la devolución
Me hicieron el débito de mi cuota en tiempo y forma como todos los meses bajo el nombre compañía inver latín por [números] pesos y dos días después me hicieron uno que no corresponde bajo el nombre wenance por [números] pesos ,esta empresa todos los meses me hace el débito con nombres distintos,necesito urgente la devolución de los [números] pesos demás que me descontaron,no pude pagar la obra social por este descuento , por favor sean responsables y respetuosos de la gente,uno necesita un dinero por una urgencia, saca con ustedes a intereses usureros y además después pasan estos descuentos demás? por favor devuelvan mi dinero a mi cuenta ,lo que me descontaron demás,yo siempre pago como corresponde a ustedes, espero respuesta por favor y la devolución
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Estimada Verónica,
13 de Enero a las 20:20 hs.Verificamos que su reclamo fue tomado por nuestro centro de atención al cliente, el reintegro se va a realizar en el plazo informado, sin embargo vamos a hacer el seguimiento a la gestión para corregir el error.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.
Saludos cordiales
Atención al cliente - Presto Hoy.
Estimada Verónica,
17 de Enero a las 17:11 hs.Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, el 14/01 se realizo el reintegro a su cuenta bancaria por los débitos incorrectos, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de veronicanormamercado
17 de Enero a las 17:11 hs.