Presto Hoy

Me descontaron demas

Hola Maria, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

Buenos días María,

Verificamos su cuenta y visualizamos que usted realizó una renovación en el mes de Julio del **** acordando un plan de 18 cuotas, por lo tanto hasta el momento sigue abonando las mismas. De igual manera, le informamos que en este mes corriente tuvo un descuento parcial sin llegar a cubrir el monto total de la cuota, es por ese motivo que al día de la fecha presenta una mora con la compañía.

Solicitamos que nos indique un teléfono de contacto y un horario de disponibilidad en donde nos podamos comunicar, ya que, intentamos contactarnos con usted y no hemos tenido éxito.



Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

María,

Corroboramos el correo electrónico que envío a info*prestohoy.com.ar en donde detalla los débitos realizados en su cuenta. Le informamos que los débitos demoran en impactar en nuestro sistema un plazo entre 24 a 48hs. hábiles, una vez visualizados los mismos serán derivados al sector correspondiente para que se efectúe la devolución de la diferencia del descuento que reclama.
Desde ya, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.

Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.




Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A