Esta empresa me descontó mas de [números] pesos de una vez y desconozco esta deuda necesito una solución ya que me parece una estafa
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Hola Wilson, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
28 de Diciembre a las 10:08 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
resto Hoy Representante de Presto Hoy
28 de Diciembre a las 12:53 hs.Buenos días Wilson,
Verificamos que usted presenta una deuda con nuestra compañía desde Octubre del año ****, por un préstamo adquirido en Junio de dicho año.
De igual manera, le solicitamos que nos indique en detalle la fecha de los débitos para poder gestionar el reclamo que corresponda.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
No me solucionaron nada
02 de Enero a las 11:05 hs.Wilson,
02 de Enero a las 14:43 hs.Le informamos que estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad posible se gestinarà la resolución a su requerimiento. Quedamos a su disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
Sin ninguna solución
03 de Enero a las 10:48 hs.Estimado Wilson, buenos días
03 de Enero a las 11:30 hs.Tal y como le informamos anteriormente, su reclamo ha sido gestionado y se encuentra derivado al sector correspondiente. Le pedimos que aguarde la resolución a la brevedad posible.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Atención al cliente- Presto Hoy
Sin respuesta
13 de Enero a las 11:17 hs.Wilson, buenos días
13 de Enero a las 13:31 hs.Lamentamos la demora. Le reiteramos que su reclamo se encuentra derivado al sector correspondiente. Es necesario que aguarde nuestro contacto para otorgarle la resolución del mismo.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente- Presto Hoy
Ninguna solución
28 de Enero a las 11:47 hs.Buenas tardes Wilson,
28 de Enero a las 13:03 hs.Tal como le informamos telefónicamente que el día 27/1 se procedió a una devolución en su cuenta por los débitos realizados incorrectamente , quedando su cuenta en mora. Es por eso que derivamos su caso al sector de cobranzas para llegar de esta forma a un acuerdo con dicho sector.
Ante cualquier duda o consulta puede contactarse con nosotros al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Wilson G
31 de Enero a las 15:53 hs.