Este mes me debitaron mas de la cuenta siendo esta la ultima cuota del prestamo de 4700 me debitaron 7500 sin ninguna explicacion .. Como debo proceder para generar mi reclamo ante defensa del consumidor y ante mi entidad bancaria.
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Hola Hugo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
10 de Noviembre a las 2:48 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Cada vez que quiero reclamar y pongo en la seleccion de empresa a Mango .. me contestan de Presto Hoy .. diciendo que no tienen un credito a mi nombre .. den una solucion porque siempre ponen lo mismo y cierran el reclamo como resuelto ..
10 de Noviembre a las 3:09 hs.Estimado Hugo
11 de Noviembre a las 14:16 hs.Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo P
11 de Noviembre a las 14:16 hs.