Hola, no es la primera vez que pasa, de mango me han debitado dos veces el mismo monto con una diferencia de un día, realicé el reclamo telefónicamente y me respondieron que tenían que confirmar el doble descuento.
luego lo hice a través de un mail donde les envié la captura de pantalla del home banking donde figuran les débitos, y me respondieron que ellos todavía no veían esas operaciones, quiero que me devuelvan mi dinero, lo necesitaba de forma urgente
Hola, no es la primera vez que pasa, de mango me han debitado dos veces el mismo monto con una diferencia de un día, realicé el reclamo telefónicamente y me respondieron que tenían que confirmar el doble descuento.
luego lo hice a través de un mail donde les envié la captura de pantalla del home banking donde figuran les débitos, y me respondieron que ellos todavía no veían esas operaciones, quiero que me devuelvan mi dinero, lo necesitaba de forma urgente
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Hola Alejandro, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
07 de Abril a las 7:29 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Buenos días Alejandro,
07 de Abril a las 10:48 hs.Le informamos que Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.
Saludos cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
Alejandro,
22 de Junio a las 15:45 hs.Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro M
22 de Junio a las 15:45 hs.