Quiero que me devuelvan los [números]$ que se débito demás x que la cuota de [números]$ ya se lo avían debitado x fabor!!
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Hola Marcelo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
10 de Enero a las 9:37 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimado cliente
10 de Enero a las 10:40 hs.Verificamos que su caso se gestionó telefónicamente. Tal y como le informaron, el débito nos impactará en un plazo de 48 horas hábiles. Tan pronto ingrese en nuestro sistema, lo derivaremos al sector correspondiente para verificar el motivo del envío y realizar el reintegro a la brevedad posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Quedamos a su disposición,
Presto Hoy.
Es sierto que fue involuntario el error pero me costó a mí!! Ensima tengo que esperar hasta la semana que viene el reintegro
10 de Enero a las 10:44 hs.Estimado Marcelo,
10 de Enero a las 11:30 hs.Le pedimos disculpas nuevamente. El plazo informado es el tiempo de demora que tienen los débitos para ingresar en nuestro sistema; inmediatamente figuren impactados, derivaremos su caso al sector correspondiente para realizar la devolución lo antes posible.
Quedamos a su disposición,
Presto Hoy.
Estimado Marcelo, buenos días
16 de Enero a las 9:33 hs.Verificamos en sistema que la devolución fue efectuada de manera exitosa el día 14/01. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00.
Quedamos a su disposición,
Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo Ó
16 de Enero a las 9:34 hs.Mil gracias!!! Atte: marcelo
16 de Enero a las 19:23 hs.