Ya cancelé mi préstamo y lo mismo me siguen debitando, hasta el momento ma van debitando $12000 de mas y ya me canse de hacer el reclamo por teléfono y me dicen que tengo que esperar a que se impacte el débito, hoy intento comunicarme nuevamente y me da error en conexión de llamada. En otra oportunidad ya había tenido el mismo inconveniente y con un simple llamado me lo solucionaron, la verdad que estoy empezando a desesperarme y voy a tener que recurrir a la justicia y denunciarlos penalmente si no tengo el reintegro de mi dinero el día de hoy.
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Hola Esteban, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
17 de Setiembre a las 9:42 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Buenos días Estaban,
17 de Setiembre a las 10:17 hs.Le informamos que usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy". Por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban J
17 de Setiembre a las 10:17 hs.Presto Hoy y Mango pertenecen a la misma empresa
17 de Setiembre a las 10:34 hs.Me dicen que en Presto Hoy no tengo un préstamo, mi préstamo fue gestionado con Mango y tengo entendido que ambas pertenecen a la misma empresa
17 de Setiembre a las 10:36 hs.Esteban,
17 de Setiembre a las 12:18 hs.Como le informamos telefónicamente, usted no tiene un préstamo activo con nosotros (Presto Hoy). Para resolver su reclamo de forma efectiva debe comunicarse con Mango, la entidad con la cual adquirió el préstamo.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Los invito a ustedes (Presto Hoy) a que se comuniquen con Mango y me transfieran la llamada ya que yo desde el día sábado intento comunicarme con ellos y no logro comunicarme, por lo tanto como me informaron por teléfono que pertenecen al mismo grupo les sugiero que vean la manera de ustedes también solucionar mi problema
17 de Setiembre a las 12:30 hs.Estimado Esteban,
17 de Setiembre a las 15:04 hs.Como le informamos en varias oportunidades, usted no presenta un credito vigente con Presto Hoy, el canal de TuQuejaSuma, es exclusivo para clientes Presto Hoy, por este motivo, no podemos gestionar una resolución a su consulta ya que usted no es cliente de la compañía.
Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito como Mango, somos dos empresas distintas, por ello, no podemos derivar su reclamo a la empresa mencionada.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban J
17 de Setiembre a las 15:04 hs.Intente realizar un nuevo reclamo a Mango y al seguir los pasos de la página, el reclamo se deriva a Presto Hoy. Por lo tanto mi reclamo no fue resuelto.
17 de Setiembre a las 16:01 hs.También estuve viendo el historial de Mango y tiene 0 respuestas.
Ellos dicen no ser quienes me brindaron el préstamo pero yo intento realizar un nuevo reclamo a Mango y la página sola deriva el reclamo a Presto Hoy, algún vínculo deben tener por lo tanto espero que ellos puedan brindarme una solución
17 de Setiembre a las 16:07 hs.Estimado Esteban,
17 de Setiembre a las 16:27 hs.Como le informamos en múltiples oportunidades, usted no presenta un credito vigente con Presto Hoy, este canal es exclusivo para clientes Presto Hoy.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
Y
22 de Setiembre a las 11:08 hs.