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En dos oportunidades me descontaron $[números], el día 31/10/19 y el 01/11/19, asiendo un total del $[números]. yo ya no tengo prestamos vigentes con uds, por lo que no entiendo el motivo del descuento. Y solicito a la brevedad me restituyan ese dinero en mi cuenta bancaria sino me veré obligada a hacer la denuncia correspondiente.-
En dos oportunidades me descontaron $[números], el día 31/10/19 y el 01/11/19, asiendo un total del $[números]. yo ya no tengo prestamos vigentes con uds, por lo que no entiendo el motivo del descuento. Y solicito a la brevedad me restituyan ese dinero en mi cuenta bancaria sino me veré obligada a hacer la denuncia correspondiente.-
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Hola Grisel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
05 de Noviembre a las 18:00 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Grisel Paola
05 de Noviembre a las 18:44 hs.Verificamos que se genero la devolución correspondiente a su reclamo el día 5/11 ,el importe de reintegro se lo detallamos via correo electronico, dicho reintegro, lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Grisel P
14 de Diciembre a las 10:29 hs.