Presto Hoy

Mal cobro de deuda

No me descontaron más y ahora me salieron con una deuda mayor a la q había iniciado

No me descontaron más y ahora me salieron con una deuda mayor a la q había iniciado

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Ruben, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

02 de Mayo a las 15:11 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Ruben,


Verificamos que su cuenta presenta mora de mas de 90 días, por ello, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas a la brevedad posible para gestionar un acuerdo de pago. Puede comunicarse al número ****-***-****.

Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

02 de Mayo a las 17:47 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben A

02 de Mayo a las 17:47 hs.
Ruben A  Solución rechazada: 

No me dieron una solución solamente me dan una opción de pago el cual escapa del presupuesto q quise arreglar

02 de Mayo a las 18:03 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Ruben,

Verificamos que su cuenta presenta mora desde el mes de Enero del presente año, por lo que es necesario que se comunique con el sector de cobranzas para que pueda generar una acuerdo de pago, dicho sector es la única entidad que puede generar una cuerdo de pago. Puede comunicarse al número ****-***-****.


Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

02 de Mayo a las 18:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ruben A

02 de Mayo a las 18:20 hs.
Ruben A 

Sigo llamando sin ninguna respuesta la última vez hable con la asesora Anahí Obregón asta hoy sigo sin comunicarme

03 de Mayo a las 19:04 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado Ruben,


Como se le informo anteriormente su cuenta presenta mora de mas de 90 días, por lo que, es necesario que pueda gestionar una acuerdo de pago con el área de cobranzas. Verificamos que, nuestros operadores se comunicaron en varias ocasiones ofreciéndole alternativas de pago, sin embargo no se llego a ningún acuerdo. Es necesario que se comunique a la brevedad posible para poder regularizar su situación.

Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

03 de Mayo a las 19:27 hs.
Ruben A 

Reitero sigo llamando y no me atienden ***********

03 de Mayo a las 19:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimado Ruben,

Vamos a derivar sus datos nuevamente al sector de cobranzas para que puedan comunicarse a la brevedad posible. Igualmente puede comunicarse de lunes a viernes en el horario de 8:00 a 21:00 horas y los días sábados de 9:00 a 13:00 horas.

Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy

03 de Mayo a las 19:47 hs.
Ruben A  Solución rechazada: 

Asta hoy no se comunican para solucionar nada simplemente para subir el monto de la cuota de**** me suben a ****

06 de Mayo a las 11:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Rubén,

Verificamos que se comunicaron con usted para generar un acuerdo de pago debido a los atrasos que presenta con sus cuotas. Recuerde, que a medida que se demora con las mismas, los intereses punitorios generan que la cuota aumente, es por ese el motivo de dicho aumento.

Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

06 de Mayo a las 14:02 hs.
Ruben A  solución recibida: 

No fue lo que esperaba pero fue una solución parcial agradezco la ayuda

03 de Junio a las 10:37 hs.

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