Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el …
En respuesta al mail enviado por ustedes el dia sábado 14/04/[números] ( y posterior llamado telefónico el mismo día), les informo que la ultima cuota del préstamo venció el pasado 09/04, el valor de la misma era $1.[números].
el dia 6/04 realizaron ustedes de mi cuenta un debito por la suma de $ [números] y el 09/04 otro por $[números].
habiendo fondos en la cuenta no se porque motivo no debitaron el valor total de la cuota, por lo que el dia 10/04 procedo a transferir el saldo restante a fin de cancelar el total de la cuota ( el monto restante era de $ [números])
desde el dia 10/04 estoy enviando mails a: [email protected]; [email protected] y [email protected], y no responden a ninguno de ellos . Asimismo, llamo y me informan que no les ha llegado mail alguno, por lo que no teniendo otra via me dirijo a ustedes por este medio para que me imputen el pago y procedan a entregarme el libre deuda. Saludos
atento lo informado, les pido que se impute mi pago ya que no me encuentro en mora y se proceda a confeccionar el libre deuda correspondiente. Saludos
En respuesta al mail enviado por ustedes el dia sábado 14/04/[números] ( y posterior llamado telefónico el mismo día), les informo que la ultima cuota del préstamo venció el pasado 09/04, el valor de la misma era $1.[números].
el dia 6/04 realizaron ustedes de mi cuenta un debito por la suma de $ [números] y el 09/04 otro por $[números].
habiendo fondos en la cuenta no se porque motivo no debitaron el valor total de la cuota, por lo que el dia 10/04 procedo a transferir el saldo restante a fin de cancelar el total de la cuota ( el monto restante era de $ [números])
desde el dia 10/04 estoy enviando mails a: [email protected]; [email protected] y [email protected], y no responden a ninguno de ellos . Asimismo, llamo y me informan que no les ha llegado mail alguno, por lo que no teniendo otra via me dirijo a ustedes por este medio para que me imputen el pago y procedan a entregarme el libre deuda. Saludos
atento lo informado, les pido que se impute mi pago ya que no me encuentro en mora y se proceda a confeccionar el libre deuda correspondiente. Saludos
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Hola Maria,
18 de Abril a las 14:45 hs.Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
Ya me comunique varias veces y envie mails, espero el libre deuda
18 de Abril a las 14:53 hs.nunca se comunicaron
26 de Abril a las 12:41 hs.nunca se comunicaron
04 de Mayo a las 7:33 hs.Buenas tardes
28 de Agosto a las 14:26 hs.Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria N
28 de Agosto a las 14:26 hs.todo ok
28 de Agosto a las 14:51 hs.