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De $[números] que saque eno préstamo lo pedi en 8 cuotas de $[números] de los cuales ya termine de pagar..ahora me salen que lo realize en 24 cuotas. Osea como creen que voy a pactar semejante monto en interés...no soy tan estúpida para no calcular los intereses respecto a las cuotas... Son unos sinvergüenzas

De $[números] que saque eno préstamo lo pedi en 8 cuotas de $[números] de los cuales ya termine de pagar..ahora me salen que lo realize en 24 cuotas. Osea como creen que voy a pactar semejante monto en interés...no soy tan estúpida para no calcular los intereses respecto a las cuotas... Son unos sinvergüenzas

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Zacarias, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

04 de Mayo a las 2:00 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Ana,

Verificamos que se gestionó la respuesta correspondiente a su reclamo vía telefónica, como le indicamos, estaremos trabajando en la resolución de su reclamo a la brevedad posible. En el caso de presentar dudas, quedamos a su disposición para la resolución de las mismas. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al número ****-***-****.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy

04 de Mayo a las 10:47 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Zacarias A

22 de Junio a las 18:02 hs.Responder
Zacarias A  Solución rechazada: 

Me tienen podrida con sus descuentos, termine de pagar y siguen sacandome plata y peor aun llamandome por una deuda. Sinvergüenzas. Saque en un momento que necesitaba mucho y se aprovecharon y lo siguen haciendo.

23 de Junio a las 9:45 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Ana

Le informamos que su cuenta a la fecha se encuentra en mora, los descuentos realizados aplican a las cuotas atrasadas ya que como se le indicó anteriormente se le envió una copia del contrato donde figuran las 24 cuotas.
Le pedimos por favor se ponga en contacto con el sector de cobranzas para regularizar la situación.

Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy

23 de Junio a las 10:02 hs.Responder
Zacarias A  Solución rechazada: 

Ese contrato no existe, nunca me prestaria a una burla semejante hacia mi persona. No soy una ignorante, soy una trabajadora, madre soltera que en una situación drastrica precise un préstamo, ya son casi dos años que me descuentan casi $10.*** por mes. Por una suma de $28.*** que fue su préstamo. Estan locos!!

23 de Junio a las 11:08 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Ana,

Tal y como se le informo anteriormente, su credito se genero en 24 cuotas, a la fecha su cuenta se encuentra en mora desde agosto del a{o ****, generando y acumulando los punitorios correspondientes por falta de pago, es necesario que se contacte con el área de cobranzas al ****-***-**** para regularizar su deuda.

Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy

23 de Junio a las 16:15 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Ana,

Procedemos al envío de su contrato, a su casilla de correo electrónico para que pueda contar con la información necesaria de su credito.

Le reiteramos que a la fecha su cuenta se encuentra en mora es necesario que se contacte al área de cobranzas para generar un acuerdo de pago y no generar más intereses punitorios, puede comunicarse al ****-***-****.

Saludos Cordiales.

25 de Junio a las 15:08 hs.Responder
Zacarias A 

de que mora me estas hablando, si todos los meses me sacan plata? ósea que después de casi dos años me van a seguir sacando mas? de que ****** se trata esto? yo no te firme ningún contrato. todo fue lamentablemente telefónicamente. pero de $28.*** me vana descontar toda mi vida? no veo la hora de deshacerme de ustedes y no ver su nombre ni en un papel. porque ni siquiera me toman lo que me descuentan. me están hablando de una deuda y todos los meses veo el descuento en mi sueldo

25 de Junio a las 16:40 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Ana

Tal y como se le informo anteriormente su cuenta se encuentra en mora es necesario que se comunique con el teléfono informado para que le informen en detalle el estado de su cuenta.

Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy

25 de Junio a las 20:07 hs.Responder
Zacarias A 

no me interesa pagar una deuda que no me corresponde, que parte no entendes, si tenes todo ahi, fijate que me sacan todo, por email les envie imagenes los descuentos que me realizan. son unos sinverguenzas. la taza de interes en la provincia no se los permite.

26 de Junio a las 9:50 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Ana,

Verificamos que ya se le ofreció de forma correcta el estado de su cuenta.

Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy

26 de Junio a las 15:38 hs.Responder
Zacarias A 

desde que ustedes me siguen debitando estoy tratando de hacerlos entender que es una salvajada lo que estan haciendo, como ustedes no me dan respuesta fui al Banco y ellos pidieron a ustedes un comprobante de porque me siguen debitando y porque la taza de intereses que manejan porque la provincia no les permite el porcentaje que manejan. ustedes nunca les respondieron. ahora esta todo en defensa al consumidor junto con el banco. porque ellos entienden mi situacion y que ustedes estan realizando algo ilegal y nunca contestan hacia ellos. ustedes me deberan devolver cada centavo.

27 de Junio a las 10:05 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Ana,

Como se le informo anteriormente, su cuenta se encuentra en mora, es necesario que se comunique con el área de cobranzas para que pueda regularizar su deuda.

Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy

29 de Junio a las 16:53 hs.Responder
Zacarias A 

ustedes son de lo peor.

30 de Junio a las 11:30 hs.Responder
Zacarias A 

no me estas resolviendo absolutamente nada.

30 de Junio a las 11:30 hs.Responder
Zacarias A 

quieren imponer su voluntad

30 de Junio a las 11:31 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Ana,

Verificamos que se le informo en detalle el estado de su cuenta. Quedamos a su disposicion.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente.

30 de Junio a las 15:33 hs.Responder
Zacarias A 

mi cuenta esta saldada, que ustedes quieran conbrar un ***% de interes es otra cosa

30 de Junio a las 16:37 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Ana,

Como se le informo anteriormente, su cuenta se encuentra en mora, es necesario que se comunique con el área de cobranzas para que pueda regularizar su deuda.


Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy

01 de Julio a las 9:52 hs.Responder
Zacarias A  Solución rechazada: 

no necesito regularizar una deuda inexistente, cobran un porcentaje de interés que la provincia no se los permite. llaman amenazando sus empleados porque tienen gente tan inescrupulosa como ustedes mismos. quiero que me dejen de cobrar porque la deuda ya se cancelo

01 de Julio a las 15:02 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Ana,

Verificamos que se le informo en varias oportunidades el estado de su cuenta.

Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy

01 de Julio a las 16:50 hs.Responder

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