Presto Hoy

Interes

Hola este reclamo es por que es la segunda vez que me pasa lo mismo con esta entidad que la verdad deja mucho que desear.. Al momento de firmar un contrato uno establece un fecha y ambas partes están de acuerdo con la fecha establecida pero en los últimos 2 meses intentaron cobrarme antes de la fecha citada y al no tener fondo (porque no es la fecha correspondiente) el banco lo que hace es mandar plata de mi cuenta corriente a mi caja de ahorro en forma de mora y de interés punitorio del cual llame al banco y le pedí que me explicara la situación del porque lo hacían y ahí me comentaron que era porque la entidad de presto hoy solicitaba la plata antes de termino y el banco responde de esa manera. Si bien el banco me saca ese interés y esta mal obvio, esto no pasaría si esta entidad de presto hoy me debitaría la plata en fecha y forma pero encima cuando te debitan la plata te sacan menos de lo que es la cuota del préstamo y después de una semana te piden la plata cuando se supone que si lo tengo por débito de ese tema se encargan ellos! te corren con los intereses, te llaman a toda hora y etc. Estoy cansada realmente y me sacaron aproximadamente entre los punitorios del banco entre [números] a [números] que les corresponde a la entidad de presto hoy ya que el error de ellos desencadena en todo esto.. De no obtener novedad me comunicare con defensa del consumidor

Hola este reclamo es por que es la segunda vez que me pasa lo mismo con esta entidad que la verdad deja mucho que desear.. Al momento de firmar un contrato uno establece un fecha y ambas partes están de acuerdo con la fecha establecida pero en los últimos 2 meses intentaron cobrarme antes de la fecha citada y al no tener fondo (porque no es la fecha correspondiente) el banco lo que hace es mandar plata de mi cuenta corriente a mi caja de ahorro en forma de mora y de interés punitorio del cual llame al banco y le pedí que me explicara la situación del porque lo hacían y ahí me comentaron que era porque la entidad de presto hoy solicitaba la plata antes de termino y el banco responde de esa manera. Si bien el banco me saca ese interés y esta mal obvio, esto no pasaría si esta entidad de presto hoy me debitaría la plata en fecha y forma pero encima cuando te debitan la plata te sacan menos de lo que es la cuota del préstamo y después de una semana te piden la plata cuando se supone que si lo tengo por débito de ese tema se encargan ellos! te corren con los intereses, te llaman a toda hora y etc. Estoy cansada realmente y me sacaron aproximadamente entre los punitorios del banco entre [números] a [números] que les corresponde a la entidad de presto hoy ya que el error de ellos desencadena en todo esto.. De no obtener novedad me comunicare con defensa del consumidor

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Patricia,

Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
Verificamos su cuenta y visualizamos que, a pesar de que tuvo un atraso en el pago de sus cuotas, no se le ha cobrado los montos que indica por intereses.
Solicitamos que nos brinde un teléfono y horario de contacto para poder brindarle la información detallada, para aclarar sus dudas.



Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

05 de Junio a las 11:45 hs.
Patricia 

Disculpame pero yo no tuve ningún atraso ustedes debutaron menos plata de la que debían el error es de ustedes no mio.. El interés que pague fue porque ustedes me hicieron entrar en mora con el banco pidiéndome plata fuera de término acordado

05 de Junio a las 11:56 hs.
Patricia 

Yo establecí el horario en el que se pueden contactar.. En este momento no puedo atender

05 de Junio a las 11:57 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Patricia,

De igual manera, como se le indicó anteriormente, no se efectuó ningún cobro por el monto que usted indicó.
Nos pondremos en contacto con usted en el horario indicado.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

05 de Junio a las 12:24 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia

26 de Julio a las 10:43 hs.

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