Me informan en bcra una deuda de 356000 pesos que no es real,lo wue perjudica mi histotisl crediticio,previamente realizaban debitos compulsivos por lo cual el banco debio cambiar mi cuenta,solicito el contrato para verificar los datos y no responden,mi abogado iniciara las acciones legales que correspondan,cada mes cambian importe de cuota,etc
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Hola Liliana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
12 de Julio a las 16:38 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Liliana
12 de Julio a las 16:51 hs.Le informamos que el día 2 de Julio enviamos la rectificación al Banco Central, quedamos a la espera que esta entidad actualice su Web. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Con respecto a la solicitud de mutuo, le informamos que en un plazo de 72 horas hábiles le estaremos enviando una copia a su correo electrónico. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
No fue resuelto,se comprometieron a enviar contrato y aun no lo hicieron como tampoco modificaron informe bcra.gracias por su atencion
18 de Julio a las 7:12 hs.Buenos días Liliana,
18 de Julio a las 11:00 hs.Verificamos su situación con el Banco Central y visualizamos que se ha regularizado la misma. Solicitamos que vuelva a corroborar.
Respecto al contrato solicitado, hemos pedido prioridad al sector para que se efectúe el envío a la brevedad posible.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de liliana M
22 de Julio a las 15:31 hs.