Presto Hoy

Hostigamiento telefónico

Me encuentro atrasada solamente en la cuota del mes de febrero. Estoy sufriendo acoso y hostigamiento telefónico por parte de la gestión de cobranzas, junto a amenazas y maltrato. Hice un reclamo para que quitaran de la base de datos el teléfono fijo y del trabajo. Tengo número de gestión [números]. Siguen llamando al fijo y dan excusas y mentiras. Quiero iniciar acciones judiciales.

Me encuentro atrasada solamente en la cuota del mes de febrero. Estoy sufriendo acoso y hostigamiento telefónico por parte de la gestión de cobranzas, junto a amenazas y maltrato. Hice un reclamo para que quitaran de la base de datos el teléfono fijo y del trabajo. Tengo número de gestión [números]. Siguen llamando al fijo y dan excusas y mentiras. Quiero iniciar acciones judiciales.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Vanesa,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

26 de Febrero a las 16:40 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes
Es el interés de la compañía solucionar dicho inconveniente por lo cual nos hemos comunicado con usted a través de nuestro correo info*prestohoy.com.ar.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21hs o sábados de 9 a 13hs.
Saludos

26 de Febrero a las 16:43 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes, estimado cliente

Su caso ya fue derivado con el sector de cobranzas, al momento de tener una resolución nos estaremos contactando por medio de nuestro correo info*prestohoy.com.ar o por medio de los teléfonos registrados.

Si tiene algún número de contacto adicional le pedimos nos confirma con un horario para poderle brindar la información.
Saludos cordiales.

26 de Febrero a las 17:16 hs.
Vanesa G 

No tengo tel adicional. Me llamaron al celu recién y me cortaron. No entiendo. Después dicen que no atiendo. Y acabo de responder el correo que me enviaron. También envié correo al sector de Cobranzas.

26 de Febrero a las 17:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Vanesa.

Derivamos su reclamo al sector de cobranzas para que puedan ayudarla con su requerimiento a la brevedad posible, si desea puede comunicarse al número ****-***-**** para realizar un seguimiento a su reclamo.

Saludos Cordiales.

26 de Febrero a las 17:27 hs.
Vanesa G  Solución rechazada: 

Siguen con el hostigamiento telefónico.

03 de Marzo a las 9:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado cliente,

Sus datos fueron derivados al sector de cobranzas para que se contacten con usted a la brevedad y le informen el estado de cuenta. También puede contactarse con el sector llamando al ****-***-****.

Saludos cordiales.

05 de Marzo a las 10:23 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa G

29 de Abril a las 11:40 hs.

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