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Buenos días el motivo de mí reclamo es la petición del libre deuda o comprobante de cancelacion de credito, he enviado un mail a la dirección que figura y no han respondido, quisiera saber en cuanto tiempo lo van a emitir, ya que de tantos comentarios negativos de que siguen descontando y después de que me realizaran hasta 2 descuentos por mes que no correspondían (los cuales fueron solucionados reclamando cosa que no debería ser asi) uno no está tranquilo para nada. Desde ya muchas gracias.
Buenos días el motivo de mí reclamo es la petición del libre deuda o comprobante de cancelacion de credito, he enviado un mail a la dirección que figura y no han respondido, quisiera saber en cuanto tiempo lo van a emitir, ya que de tantos comentarios negativos de que siguen descontando y después de que me realizaran hasta 2 descuentos por mes que no correspondían (los cuales fueron solucionados reclamando cosa que no debería ser asi) uno no está tranquilo para nada. Desde ya muchas gracias.
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Hola Ignacio,
02 de Agosto a las 10:15 hs.Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
Me fijé en el Mail y no hay nada, estaría bueno que no copien y peguen, sinñees en el sitio son todos problemas distintos y ustedes ponen las mismas respuestas, la situación es difícil para todos y muchos viven ajustados y si ustedes descuentan de más no solo complican más a esa gente que acude a ustedes buscando una solución sino que le suman otro problema más. Haciendo las cosas de.manera correcta, ganan también. Por favor quiero mí libre deuda, ya aplique el drop débit y lo renovaré mes a mes de ser necesario. Tengo los comprobantes de los descuentos que ustedes realizaron de así ustedes necesitarlos. Saludos.
03 de Agosto a las 12:21 hs.Buenas tardes,
03 de Agosto a las 16:38 hs.Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
Verificamos su cuenta y visualizamos que su préstamo al día de la fecha ha sido cancelado.
25 de Junio a las 13:35 hs.Habiendo resuelto el reclamo en su momento, damos por solucionado el mismo.
Muchas gracias.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ignacio I
25 de Junio a las 13:35 hs.