Se registraron en mi cuenta debitos superiores a la cuota, dejandome sin poder cancelar mis otros compromisos. Ez la segunda vez que me pasa. Exijo que se solucione rapido este problema, es totalmente intolerable esto que me han hecho.
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Hola Alicia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
13 de Enero a las 9:52 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Alicia, buenas tardes
13 de Enero a las 13:23 hs.Verificamos que se comunicó vía telefónica y posee un reclamo en gestión. Le pedimos que nos envíe los comprobantes de los débitos sobre los cuales hace el reclamo como respuesta al correo que le enviamos a su casilla de mail para agilizar el proceso de resolución.
De antemano le pedimos nuestras más sinceras disculpas.
Quedamos a su disposición,
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Estimada Alicia,
20 de Enero a las 19:53 hs.Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alicia A
20 de Enero a las 19:53 hs.