Es la tercera vez que reclamo y me dicen que no tengo ningun servicio con ustedes pero siguen extrayendo dinero de mi cuenta y no solo una sino varias veces en un solo dia. necesito un numero el cual pueda llamar o acercarme directamente. dejen de retiran dinero de mi cuenta o por lo menos indiquemen a que se debe el debito. mi dni es 95151768
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Hola Carolina, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
15 de Noviembre a las 20:00 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Buenos días Carolina,
16 de Noviembre a las 9:14 hs.Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina P
16 de Noviembre a las 9:14 hs.En mi cuenta aparece claramente que "Wenance" esta realizando la extraccion de mi cuenta. Entonces como explican sino tengo un prestamo con ustedes sacan dinero de mi cuenta?!
16 de Noviembre a las 16:15 hs.Estimada Carolina,
18 de Noviembre a las 10:38 hs.Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina P
13 de Diciembre a las 17:17 hs.