Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el …
Malisimo, volvemos a lo mismo del mes pasado!!
me llamaron hoy avisando que tengo [números] pendiente a lo que les informo que entraron debitos automaticos entre ayer y hoy que no pude controlar el importe que descontaron porque siempre inutilizan el total del disponible en el banco cuando operan sus debitos siendo un descontrol saber los valores correctamente.
entre recien al banco para a ver me debitaron y me encuentro que otra vez fue mas que el valor indicado: 2.[números] en total y hasta el momento, porque nunca sabes bien si van a seguir metiendo el dedo mal o hasta que día.... Un desastre wenance s.a.
hasta cuando seguiran los debitos mal realizados??
Malisimo, volvemos a lo mismo del mes pasado!!
me llamaron hoy avisando que tengo [números] pendiente a lo que les informo que entraron debitos automaticos entre ayer y hoy que no pude controlar el importe que descontaron porque siempre inutilizan el total del disponible en el banco cuando operan sus debitos siendo un descontrol saber los valores correctamente.
entre recien al banco para a ver me debitaron y me encuentro que otra vez fue mas que el valor indicado: 2.[números] en total y hasta el momento, porque nunca sabes bien si van a seguir metiendo el dedo mal o hasta que día.... Un desastre wenance s.a.
hasta cuando seguiran los debitos mal realizados??
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Quiero que me manden el libre de deuda que pague hace más de 4 años
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MALISIMAS LAS RESPUESTAS, HOY YA ES LA "TERCERA" VEZ QUE VUELVEN A DEBITAR LO MISMO, OTRA VEZ OTRO MES LO MISMO, antes de seguir debitando eternamente lo mismo por qué no frenan los debitos automáticos, que eso sí lo pueden hacer, hasta constatar que los comprobantes de pago originales, duplicados y triplicados impactaron. Les resulta más facil seguir haciendo uso deshonesto e indebido del dinero ajeno a esperar unos días que se les acredite. Otra vez volveremos a pedir reintegro del dinero debitado de más y un resarcimiento monetario por los días inutilizados con mi dinero. UN DESASTRE WENANCE S.A un chiste realmente como tratan y "valoran" sus clientes!!!!
15 de Agosto a las 17:24 hs.Hola Carolina, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
14 de Agosto a las 12:43 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Buenas tardes Carolina,
14 de Agosto a las 13:12 hs.Le solicitamos que nos indique la fecha del último débito reflejado en su cuenta, así realizaremos el seguimiento para efectuar el reintegro que corresponda en el momento del impacto. Recuerde, nuestros débitos demoran en im****r un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
MALISIMAS LAS RESPUESTAS, HOY YA ES LA "TERCERA" VEZ QUE VUELVEN A DEBITAR LO MISMO, OTRA VEZ OTRO MES LO MISMO, antes de seguir debitando eternamente lo mismo por qué no frenan los debitos automáticos, que eso sí lo pueden hacer, hasta constatar que los comprobantes de pago originales, duplicados y triplicados impactaron. Les resulta más facil seguir haciendo uso deshonesto e indebido del dinero ajeno a esperar unos días que se les acredite. Otra vez volveremos a pedir reintegro del dinero debitado de más y un resarcimiento monetario por los días inutilizados con mi dinero. UN DESASTRE WENANCE S.A un chiste realmente como tratan y "valoran" sus clientes!!!!
15 de Agosto a las 17:24 hs.Estimada Carolina
15 de Agosto a las 17:40 hs.Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas,como le informamos anteriormente el débito se refleja en su cuenta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Le pedimos aguarde el plazo informado para gestionar la devolución correspondiente.
Le informamos que enviamos a su casilla de correo electrónico, los pasos a seguir para gestionar el pago voluntario. Le pedimos nos conteste por dicho medio los datos solicitados para gestionar dicho pago a la brevedad posible.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
Es un chiste la verdad?? otra vez el debito automático se descontó de mi cuenta un importe mayor al anterior. ES LA CUARTA VEZ YA!!! QUIERO QUE TODOS LOS USARIOS SEPAN QUE PPDER DAR DE BAJA LOS DEBITOS Y PAGAR EN PAGOFACIL. Cero practicidad y mal uso del tiempo y dinero ajeno por WENANCE SA, hasta una empleada suya convencida que no habría mas errores me aseguró que ella se haría cargo en forma personal si hubiera un nuevo debito, estaba tan segura ella que para mi tranquilidad se hizo responsable por confianza en su empresa que no existiría un nuevo debito, me imagino el fracaso al darse cuenta que hubo un nuevo debito, y ahora no se como o bajo que pretexto van a seguir justificando la inoperancia de los devotos duplicados, triplicado y cuatriplocados.... pésima atencion, cero cuidado al cliente. Un desastre, para nada recomendalbles!!!! Es mi dinero y mi tiempo!!!
17 de Agosto a las 11:40 hs.Encima me llaman para decirme qué? Que mi reclamo esta en via de solución?? Como en via de solución si ya el fin de semana largo me dejan sin MI dinero porque eran $*** pesos que les figuraban en sistema, y entraron debitos por $*** + $*** + $*** TRES VECES SEGUIDAS y me dicen que no pueden frenar los debitos????
17 de Agosto a las 12:17 hs.ES UNA FALTA DE RESPETO TOTAL.
El mes pasado pedi que me manden todo por escrito a mi correo electrónico.
Los llamados misteriosamente no les quedan grabados como suelen hacer y tampoco les queda registro en sistema de los llamados donde se hacen cargo de su propia inoperancia...
Mucha coincidencia que JUSTO el llamado de la operaria que estaba ***% segura que no podría haber otro debito masse les haya BORRADO de sistema o que no tengan REGISTRO, demasiada coincidencia!!!!
No me llamen si no es para decirme qué ya devolvieron MI DINERO que mal usa en mi tiempo WENANCE SA
Estimada Carolina,
17 de Agosto a las 12:22 hs.Verificamos que se su consulta se gestionó vía telefónica el día de hoy, en su legajo se adjunto todas sus dudas y reclamos de forma correcta . Le informamos que no tenemos registro de alguna comunicación por parte de usted el día 16/08/****. De Igual manera, el dia de hoy realizamos una llamada saliente para informarle la gestión que se está realizando en razón de su requerimiento y usted nos comunicó no querer recibir más llamados. Por este motivo, le informamos por este medio que se reclamaron los débitos informados por usted y se realizará el reintegro correspondiente en el plazo informado.
Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
Que raro, cono dije, que no les quede grabada la conversación de ayer, justo la única donde alguien se hacía responsable!!!
17 de Agosto a las 12:29 hs.Estimada Carolina,
17 de Agosto a las 12:34 hs.Según lo informado vía telefónica su gestión se encuentra en proceso de resolución. Quedamos a la espera de los datos del operador que nos informa.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
Porque solo trabajan en días hábiles mientras WENANCE SA hace uso de mi dinero hasta frenar los CUATRO debitos por falta de implementacion de un sistema preventivo y no capacitar a su personal cono corresponde para brindar soluciones reales
19 de Agosto a las 11:18 hs.Estimado Carolina,
19 de Agosto a las 11:51 hs.Como se le ha informado, hemos gestionado su reclamo en el sector correspondiente. Le solicitamos que aguarde dicha resolución.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
Evidentemente la gestion en brindar soluciones es demasiado suave porque ingresaron ayer 20/08/**** los debitos automaticos informados anteriormente....
21 de Agosto a las 9:15 hs.EN TOTAL DESCONTARON $9.*** (incluyen las cuatro operaciones de duplicación de cuota y los dos reintegros parciales que ya me hicieron) siendo mi cuota de ****. Quien se hace cargo hoy de reintegrarme lo que es mio?? tengo otra cuenta que me vence antes de las 12hs la debo tener paga, quien es el responsable???
21 de Agosto a las 10:14 hs.Estimada Carolina,
21 de Agosto a las 14:34 hs.Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo el día 20-08-**** por un importe de $1.***,00.
Le informamos que su cuenta presenta saldo a favor por un importe de $1.***,00,el cual se estará reintegrando en su cuenta bancaria en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Si desea realizar un seguimiento a los procesos informados, puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
Te faltaron los $1.*** pendientes que seguro tendré que esperar a que los vean en sus movimientos que siempre demora mas que la velocidad del descuento mal efectuado.
21 de Agosto a las 15:08 hs.Como ya dije en los montos anteriores YA ESTA INCLUIDO el segundo reintegro parcial por el error que WENANCE SA incurrió. A mi favor son $3.***.
21 de Agosto a las 15:10 hs.Confirmar si saque mal la cuenta, y que monto tienen ingresado al pago y que monto desintegrado en agosto hasta el día de la fecha
Que montó de reintegro efectuaron hasta la fecha quise escribir.
21 de Agosto a las 15:10 hs.Estimada Carolina,
21 de Agosto a las 19:18 hs.Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su consulta los días 20-08-****, 21-08-****, le enviamos el detalle a su correo electrónico. Dichos reintegros los podrá verificar en su cuenta bancaria.
En el caso de reclamar débitos diferentes al informado, le pedimos nos indique la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
Estimada Carolina, buenas tardes,
23 de Agosto a las 15:13 hs.Debido a que no hemos recibido respuesta a la información otorgada, procedemos al cierre de su gestión.
Le solicitamos que nos vuelva a enviar un correo electrónico a nuestra casilla (info*prestohoy.com.ar) o se contacte al ****-***-**** de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs o sábados de 09:00 a 13:00 hs.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CAROLINA A
23 de Agosto a las 15:13 hs.A que propuesta hace referencia si no mandaron ninguna propuesta????
23 de Agosto a las 16:26 hs.Pero un detalle de todos los pagos y reintegro que tienen en sistema en el.mes en curso y no lo enviaron
23 de Agosto a las 16:28 hs.Hasta no recibir la información con el detalle solicitado no puedo confirmar nada. Es imprescindible dicha respuesta tal cual lo solicitado.
23 de Agosto a las 16:29 hs.Estimada Carolina,
23 de Agosto a las 17:18 hs.Verificamos que se le envió el detalle de los reintegros generados el día 21/08/**** a las 19: 19 horas, a su casilla de correo electrónico, y la actualización de los últimos reintegros a la plataforma de TuQuejaSuma el dia 21 de Agosto a las 19:18 hs. De igual manera, vamos a solicitar una detalle más completo para enviarle a su casilla de correo electrónico.
Le informamos que en el correo envía, se le informa que no recibimos respuesta a la información otorgada, no se utilizó la palabra propuesta. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
Estimada Carolina,
27 de Agosto a las 15:13 hs.Según lo solicitado, procedimos al envío del estado de su cuenta.
Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
Después de mucho pedir cambios logre que no efectúen mas el debito para pagarlo yo en pagomiscuentas o transferencia
17 de Setiembre a las 13:26 hs.