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Han pasado 48 hs y todavía no me han reintegrado el dinero que me debitaron este mes siendo que yo a ellos no les debo nada

Han pasado 48 hs y todavía no me han reintegrado el dinero que me debitaron este mes siendo que yo a ellos no les debo nada
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Myriam, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

12 de Noviembre a las 20:30 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Myriam,

En el día de ayer hemos procesado un reintegro por el débito realizado de forma errónea. En el transcurso de estas 24hs. hábiles verá reflejado dicha devolución en su cuenta bancaria.

Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra cancelado y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
Estamos a su entera disposición.


Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

13 de Noviembre a las 9:06 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Myriam O

13 de Noviembre a las 9:09 hs.

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