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M descontaron 25.[números] pesos de mi cuenta. Estoy cansada de reclamar una y otra vez

M descontaron 25.[números] pesos de mi cuenta. Estoy cansada de reclamar una y otra vez

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Aylen,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

22 de Febrero a las 9:45 hs.Responder
Aylen 

No m solucionaron y me siguen sacando muchisimo dinero

01 de Marzo a las 9:51 hs.Responder
Aylen 

Necesito una solucion urgente por favorrr

01 de Marzo a las 9:52 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aylen

06 de Diciembre a las 13:36 hs.Responder
Aylen  Solución rechazada: 

Necesito mi dinero

06 de Diciembre a las 23:30 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada,
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar

Saludos Cordiales

07 de Diciembre a las 15:14 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimada Aylen,

Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa. Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.


Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.

30 de Setiembre a las 17:51 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aylen

30 de Setiembre a las 17:51 hs.Responder
Aylen  Solución rechazada: 

Ya me canse

30 de Setiembre a las 22:00 hs.Responder
Aylen  Solución rechazada: 

Ya me canse

30 de Setiembre a las 22:00 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Aylen,

Verificamos que su cuenta presenta mora desde Marzo del año ****, generando una deuda por mas de *** días, es necesario que se comunique con el área de cobranzas para que pueda generar un acuerdo de pago. Le pedimos nos informe en detalle cual es su consulta, de esta forma podremos gestionar la resolución correspondiente.

Quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.

01 de Octubre a las 17:08 hs.Responder
Aylen 

Me descontaron más de 25mil pesos y en u. Sólo pago

01 de Octubre a las 20:21 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Aylen,

Como le informamos anteriormente, usted presenta una mora desde Marzo del año ****. De igual manera, le solicitamos que nos indique la fecha y el monto que se le debitó para poder gestionar, y en el caso de que corresponda, realizar el reintegro parcial a la brevedad.




Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

02 de Octubre a las 11:10 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Aylen,

Al no recibir una respuesta con respecto a su reclamo, procedemos a cerrar la gestión correspondiente, ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.

Saludos Cordiales
Atención al cliente - Presto Hoy

07 de Octubre a las 15:25 hs.Responder
Aylen 

Me descontaron mas 25 mil pesos de una sola vez. Son unos sinvergüenzas

07 de Octubre a las 16:24 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Aylen,

Verificamos que en varias oportunidades le pedimos que nos informe la fecha de importes de débito por los cuales presenta reclamo, y no respondió a la información solicitada. Le pedimos nos informe en detalle las fecha donde se realizo el débito reclamado, de esta forma se cotejará la información otorgada por usted.


Quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.

07 de Octubre a las 16:47 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Aylen, buenas tardes,


Debido a que no hemos recibido respuesta a nuestra consulta, no podremos cursar su gestión. Le solicitamos que nos vuelva a enviar un correo electrónico a nuestra casilla (info*prestohoy.com.ar) o se contacte al ****-***-**** de lunes a viernes de 08:00 a 21:00 hs o sábados de 09:00 a 13:00 hs.



Saludos cordiales,
Atención al cliente- Presto Hoy

10 de Octubre a las 16:10 hs.Responder
Aylen 

No puedo enviar los comprobantes por que tengo que esperar que me manden del Banco el resumen

10 de Octubre a las 23:03 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Aylen,

Aguardaremos el envío de dichos comprobantes cuando los tenga a su disposición.
Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

11 de Octubre a las 11:05 hs.Responder
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimada,

Al no recibir respuesta a lo solicitado enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

23 de Octubre a las 11:15 hs.Responder

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