Esta empresa por llamarlos asi de la mano de wenance me debitaron $[números] este mes. Es una locura. Tras una larga lucha de dias de llamados por mi parte, dicen que me reintegraron ayer 28/01 $4.[números] y resulta que es mentira porque al dia de la fecha no me aparece nada en mi cuenta!!! me dicen que me comuniqué y ya estoy cansada de llamarles.
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Hola Patricia, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
29 de Enero a las 15:13 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Patricia,
29 de Enero a las 15:28 hs.Le recordamos que los reintegros pueden tardar en visualizarse un plazo de 24 a 48 horas hábiles, este plazo depende del tiempo que maneje su entidad bancaria, por parte de la compañía, el reintegro se generó con éxito.
Como se le informo en varias oportunidades, su cuenta presenta mora desde Agosto del año ****, generando y acumulando punitorios por falta de pago por más de *** días, los débitos generados son realizados en razón del pago de la deuda que presenta con la compañía, este importe es independiente del importe que se le otorgue para la cancelacion de la deuda como ya se le informo via telefónica, el importe de cancelacion, no contempla los débitos realizados.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia A
04 de Marzo a las 19:46 hs.