Presto Hoy

Espero una pronta respuesta

Hice mi cancelacion del prestamo en el mes de marzo del [números] y resulta que la persona la srita [nombre] empleada de presto hoy que fue la encargada de recibir el comprobante e informar mi cancelacion no lo hizo, y me estan debitando de mi cuenta un dinero al cual no deberían, de debitar porque mi cancelación del préstamo ya fue cancelada, exijo que se me haga mi devolucion del dinero que fue debitado cuanto antes. Y que se pongan en contacto ya que les envie mail, y llamados al cual no responden. Necesito soluciones!!!

Hice mi cancelacion del prestamo en el mes de marzo del [números] y resulta que la persona la srita [nombre] empleada de presto hoy que fue la encargada de recibir el comprobante e informar mi cancelacion no lo hizo, y me estan debitando de mi cuenta un dinero al cual no deberían, de debitar porque mi cancelación del préstamo ya fue cancelada, exijo que se me haga mi devolucion del dinero que fue debitado cuanto antes. Y que se pongan en contacto ya que les envie mail, y llamados al cual no responden. Necesito soluciones!!!

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola [nombre],
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

07 de Octubre a las 20:45 hs.
Analia M 

Espero PRESTO HOY que puedan contactarse lo antes posible para darme solución a mi caso.

08 de Octubre a las 8:06 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.

08 de Octubre a las 16:09 hs.
Analia M 

Sigo esperando que se comuniquen para solucionar la ****** que me hicieron, pensé que era una empresa seria y segura de confiar!

10 de Octubre a las 16:47 hs.
Analia M  Solución rechazada: 

Llamo al número de atención al cliente y me dejan esperando,luego de unos minutos de esperar me cortan la llamada y así todo el tiempo que intentó comunicarme,no me dan ningún respuesta a mi situación.

12 de Octubre a las 13:11 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.

12 de Octubre a las 15:26 hs.
Analia M 

Sigo esperando mi devolución del dinero que me debitaron y la pronta solución de mi caso.

17 de Octubre a las 12:33 hs.
Analia M 

Son unos ******dores,ahora me salen que adeudo cuotas,siendo que yo ya cancele mi préstamo,no es mi culpa que ustedes como asesores den importes erróneos para las personas que solicitan cancelar.Son la peor empresa de préstamos que puede existir. Juegan con la buena voluntad de los clientes.

17 de Octubre a las 20:42 hs.
Analia M  Solución rechazada: 

No solucionaron mi caso,aún sigo esperando el libre de deuda y mi devolución de dinero que debitaron de más.

23 de Octubre a las 13:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.

23 de Octubre a las 13:55 hs.
Analia M  solución recibida: 

Después de tanto tener q comunicarme y después de que me debitaron dinero de mas,el caso x ahora se.solucionó,pero nunca me devolvieron el dinero debitado de más.

07 de Noviembre a las 14:52 hs.

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