Presto Hoy

Documento de acuerdo telefónico

El mes pasado me otorgaron un credito que pacte devolver en dos veces.
me hicieron el descuento de una couta dividida en tres con mas intereses de lo hablado y sin detalle de la misma solo indica que es un débito directo. En unos dias deberían volver a descontarme la segunda y ultima cuota. Necesito me envien a la brevedad el documento con lo pactado telefónicamente para chequear contra eso el debito efectivamente realizado ya que nunca lo recibi ni firme nada.

El mes pasado me otorgaron un credito que pacte devolver en dos veces.
me hicieron el descuento de una couta dividida en tres con mas intereses de lo hablado y sin detalle de la misma solo indica que es un débito directo. En unos dias deberían volver a descontarme la segunda y ultima cuota. Necesito me envien a la brevedad el documento con lo pactado telefónicamente para chequear contra eso el debito efectivamente realizado ya que nunca lo recibi ni firme nada.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola [nombre],
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

31 de Mayo a las 10:04 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

04 de Junio a las 11:30 hs.
Yesica  Solución rechazada: 

No me han enviado el documento solicitado. Ya me han descontado las dos cuotas pautadas asique aguardo el documento de acuerdo y a demas el libre deuda. Gracias

05 de Junio a las 7:23 hs.
Yesica  Solución rechazada: 

No han enviado ningún documento solicitado

16 de Junio a las 9:01 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes [nombre],
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.

25 de Junio a las 17:06 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

25 de Junio a las 17:06 hs.
Yesica  solución recibida: 

Aunque con reservas. Esperare 45 dias para q me emitan el libre deuda.
Gracias

26 de Junio a las 7:27 hs.

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