Mi reclamo es que me estan debitando todos los meses entre 6000 y 10.000 pesos y lo hacen en dos tanda,es decir la fecha que yo cobro y al dia siguiente.hare la denuncia a defensoria del consumidor o donde corresponda xq no tienen xq hacerlo sin autorizacion y cuando a ellos se les da la gana .necesito que a la brevedad me reintegren lo que me sacaron.cada mes te sacan dos veces.
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Me han cobrado el 28 de marzo 34.90€ fraudulentamente
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Hola Clarisaramallo_64, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
09 de Julio a las 12:00 hs.Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
Estimada Clarisa,
09 de Julio a las 12:32 hs.Verificamos que su cuenta se encuentra en mora. Le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, de esta forma se gestionará la resolución correspondiente.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
Estimada Clarisa,
12 de Julio a las 17:44 hs.Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de clarisaramallo
12 de Julio a las 17:44 hs.no tuve solución..solo me dijeron que mande un mail para dar de baja el sistema de debito....no les importa nada y siempre tienen una excusa..pero ya les llegara la denuncia que hice
13 de Julio a las 15:01 hs..
Buenas tardes Clarisa,
15 de Julio a las 13:12 hs.Verificamos que los débitos realizados fueron aplicados a las cuotas las cuales presentaba un atraso y el día 12/07 se realizó un reintegro en su cuenta bancaria por lo descuentos efectuados de más.
Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de clarisaramallo
16 de Agosto a las 17:33 hs.