Presto Hoy

Devolución del dinero

El mes pasado me descontaron $[números] demás y solo me reconocieron $[números]. Este mes me tenian que descontar solo $[números] como es la cuota y me descontaron $[números]. Si esto sigue asi y no me reconocen lo que me están debiendo me veo obligada a iniciar carta documento. Me están debiendo $[números] del mes pasado y $[números] de este mes. Espero una respuesta y el dinero en los próximos dias.

El mes pasado me descontaron $[números] demás y solo me reconocieron $[números]. Este mes me tenian que descontar solo $[números] como es la cuota y me descontaron $[números]. Si esto sigue asi y no me reconocen lo que me están debiendo me veo obligada a iniciar carta documento. Me están debiendo $[números] del mes pasado y $[números] de este mes. Espero una respuesta y el dinero en los próximos dias.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Eugenia,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

01 de Agosto a las 13:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.

02 de Agosto a las 20:17 hs.
Eugenia D  Solución rechazada: 

Aún no me devolvieron el dinero

06 de Agosto a las 14:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.

08 de Agosto a las 10:27 hs.
Eugenia D 

Ya envié en el dia de ayer el detalle. Estoy reclamando $**** demás que me descontaron este mes. Dejen de vueltas y hagan la entrega de dinero

08 de Agosto a las 11:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Eugenia
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar

Saludos Cordiales

29 de Noviembre a las 20:00 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Buenos días Eugenia,

Verificamos su cuenta y visualizamos que sigue presentando una mora con la compañía, por dicho motivo, solicitamos que se comunique con la agencia la cual está llevando a cabo su caso a la brevedad posible.
Le hemos enviado vía correo electrónico la información necesaria para que pueda proceder con el acuerdo.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

12 de Junio a las 14:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eugenia D

12 de Junio a las 14:18 hs.

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