Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el …
El 16/08/[números] (agosto) pido un préstamo personal a la empresa presto hoy (nombre fantasía), y me lo acreditan en mi cuenta. El préstamo era de $19.[números] a pagar en 12 cuotas de $3.[números].
en el mes 09 (septiembre) no me alcanzan a debitar la suma de $3.[números] si no $2.[números],00, faltando $[números],00.
en el mes 10 (octubre) el 02/10/[números] me logran debitar $3.[números] sin inconveniente. Pero aún faltaban $[números],00 del mes anterior. Así que la emrpesa me debito $3.[números] tres veces, lo cual sumó $8.[números],00 de más.
más tarde veo que me vuelven a debitar $9.[números],66 pero ellos no se hacen cargo de esto y me dicen que no corresponde a ellos y me devuelven $9.[números] y despues $1.[números],67.
les agradecí ya que me habían dejado la cuenta en cero sin posibilidad de pagar todo lo demás.
a todo esto vale aclarar que adjunto están las cadena de e-mail que intercambiamos, porque cuando llamaba por teléfono me cortaban o directamente no atendían ya que yo llamaba a los internos.
en el mes de noviembre (mes 11) no logran debitarme. En el mes de diciembre (mes 12 de [números]) me debitan como es de costumbre 4 veces. Dos corresponden a el mes de noviembre y diciembre respectivamente, pero he aquí mi observación:
en el mes de diciembre me debitan $2.[números], $3.[números], $3.[números] y $3.[números] (lo podrán ver en los archivos adjuntos)
$6.[números] corresponden a noviembre y diciembre pero $5.[números] son de más.
en el mes de enero vuelve la empresa a debitarme y no puede, entonces en el mes de febrero me debita 4 veces $3.[números] de los cuales $6.[números] son de enero y febrero y $6.[números] es dinero que me debitaron de más.
hice el reclamo correspondiente al cual me respondieron que el 20/12/[números] me habían devuelto los débitos de más de diciembre lo cual no fue aspi (ver archivos adjuntos) y que en breve me reintegrarían lo que me corresponde (que son $11.[números]) pero eso ya me lo habían respondido en el reclamo de diciembre y nunca me devolvieron nada.
El 16/08/[números] (agosto) pido un préstamo personal a la empresa presto hoy (nombre fantasía), y me lo acreditan en mi cuenta. El préstamo era de $19.[números] a pagar en 12 cuotas de $3.[números].
en el mes 09 (septiembre) no me alcanzan a debitar la suma de $3.[números] si no $2.[números],00, faltando $[números],00.
en el mes 10 (octubre) el 02/10/[números] me logran debitar $3.[números] sin inconveniente. Pero aún faltaban $[números],00 del mes anterior. Así que la emrpesa me debito $3.[números] tres veces, lo cual sumó $8.[números],00 de más.
más tarde veo que me vuelven a debitar $9.[números],66 pero ellos no se hacen cargo de esto y me dicen que no corresponde a ellos y me devuelven $9.[números] y despues $1.[números],67.
les agradecí ya que me habían dejado la cuenta en cero sin posibilidad de pagar todo lo demás.
a todo esto vale aclarar que adjunto están las cadena de e-mail que intercambiamos, porque cuando llamaba por teléfono me cortaban o directamente no atendían ya que yo llamaba a los internos.
en el mes de noviembre (mes 11) no logran debitarme. En el mes de diciembre (mes 12 de [números]) me debitan como es de costumbre 4 veces. Dos corresponden a el mes de noviembre y diciembre respectivamente, pero he aquí mi observación:
en el mes de diciembre me debitan $2.[números], $3.[números], $3.[números] y $3.[números] (lo podrán ver en los archivos adjuntos)
$6.[números] corresponden a noviembre y diciembre pero $5.[números] son de más.
en el mes de enero vuelve la empresa a debitarme y no puede, entonces en el mes de febrero me debita 4 veces $3.[números] de los cuales $6.[números] son de enero y febrero y $6.[números] es dinero que me debitaron de más.
hice el reclamo correspondiente al cual me respondieron que el 20/12/[números] me habían devuelto los débitos de más de diciembre lo cual no fue aspi (ver archivos adjuntos) y que en breve me reintegrarían lo que me corresponde (que son $11.[números]) pero eso ya me lo habían respondido en el reclamo de diciembre y nunca me devolvieron nada.
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Hola Ailen,
07 de Febrero a las 12:40 hs.Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
no me contestan cuando llamo por teléfono
07 de Febrero a las 12:59 hs.NO ES QUE NO ME PAREZCA VÁLIDA!!! NUNCA ME DIERON LA SOLUCION!!!! NECESITO QUE SOLUCIONEN MI PROBLEMAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
14 de Febrero a las 8:40 hs.No quieren solucionar este problema
23 de Febrero a las 8:04 hs.no quieren solucionar mi problema
23 de Febrero a las 9:58 hs.NO QUIEREN SOLUCIONARME MI PROBLEMA
13 de Marzo a las 10:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de AILEN A
06 de Diciembre a las 13:11 hs.ESTAMOS EN JUICIO CON LA EMPRESA
14 de Diciembre a las 9:55 hs.Estimada Ailen,
14 de Diciembre a las 14:19 hs.Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar
Saludos Cordiales
Estimada Ailen,
27 de Setiembre a las 15:24 hs.Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa. Puede solicitar su libre de deuda a info*prestohoy.com.ar o via telefónica al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de AILEN A
27 de Setiembre a las 15:24 hs.