Presto Hoy

Devolución de cuotas descontadas de más

Buenos días. Tome un préstamo por $[números], y lo pactado telefónicamente (sin firma de contrato) fue devolver el dinero en 12 cuotas de $[números]. La primer cuota la descontaron en tiempo y forma, la segunda no la descontaron... Pero en lugar de descontar la tercera por el valor mencionado, lo hicieron por $[números], y lo debitaron 5 veces!!! hay manera de recuperar esos valores? gracias!

Buenos días. Tome un préstamo por $[números], y lo pactado telefónicamente (sin firma de contrato) fue devolver el dinero en 12 cuotas de $[números]. La primer cuota la descontaron en tiempo y forma, la segunda no la descontaron... Pero en lugar de descontar la tercera por el valor mencionado, lo hicieron por $[números], y lo debitaron 5 veces!!! hay manera de recuperar esos valores? gracias!

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Adriana,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

01 de Setiembre a las 10:04 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Adriana!
Te respondimos por correo electrónico.
Saludos,

01 de Setiembre a las 18:09 hs.
Adriana D 

Necesito una respuesta urgente... me descontaron $***** de mi sueldo.... como sigo de ahora en más para vivis???

05 de Setiembre a las 9:46 hs.
Adriana D 

porque no habiendo sido clara, me han vuelto a descontar $****. En total me debitaron de mi cuenta $***** sin consentimiento alguno. Necesito el reintegro total.

06 de Setiembre a las 9:21 hs.
Adriana D 

Del total que me descontaron ($*****) me reintegraron sólo $****. Y el resto? Espero una respuesta urgente

11 de Setiembre a las 16:22 hs.
Adriana D  solución recibida: 

En realidad, después de varios días, pude ponerme en contacto con el call center de la empresa, y me hicieron el reintegro que correspondía.

22 de Setiembre a las 14:11 hs.

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