Presto Hoy

Deuda ya abonada

Se realizó el pago de una deuda me enviaron el libre de deuda y siguen figurando mis datos en la central de deudores de bcra.

Se realizó el pago de una deuda me enviaron el libre de deuda y siguen figurando mis datos en la central de deudores de bcra.

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Fernanda, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a [email protected]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy

30 de Mayo a las 12:45 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes Fernanda,

Verificamos que su crédito con Presto Hoy ha sido cancelado en este mes corriente.
Le informamos que la empresa informa al Banco Central (BCRA) mensualmente el estado de cuenta de los clientes, de igual manera, el tiempo que demora dicha entidad en actualizar la información no depende de nuestra compañía.
Recuerde, que el libre de deuda emitido le sirve como comprobante de cancelación de deuda.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

30 de Mayo a las 13:27 hs.
Fernanda H  Solución rechazada: 

30 días ya pasaron del pago y los datos siguen figurando en la central de deudores.

04 de Junio a las 7:03 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenos días Fernanda,

Como le indicamos anteriormente, nosotros informamos el estado de cuenta de nuestro clientes mensualmente al Banco Central (BCRA), sin embargo, el tiempo que demora dicha entidad en actualizar la información no depende de nuestra compañía. Le pedimos que aguarde la actualización de la misma.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

04 de Junio a las 13:21 hs.
Fernanda H  Solución rechazada: 

Desde Bcra me indican que la actualización de datos la envía la entidad correspondiente. Y WENANCE SA el último informe que tiene es de Febrero

15 de Junio a las 6:50 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Bueno días Fernanda,

Estamos trabajando para poder regularizar su situación a la brevedad posible.
Nos comunicaremos con usted para informarle dicha resolución. Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas.



Saludos Cordiales.
Atención al Cliente- Presto Hoy.

18 de Junio a las 10:26 hs.
Fernanda H 

Yo con las disculpas no hago nada me están retrasando una operación bancaria por la ineficiencia de su empresa!

18 de Junio a las 10:39 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Fernanda,

Como le indicamos anteriormente, nosotros informamos el estado de cuenta de nuestro clientes mensualmente al Banco Central (BCRA), sin embargo, el tiempo que demora dicha entidad en actualizar la información no depende de nuestra compañía. Igualmente, vamos a trabajar a la brevedad posible para gestionar su consulta con éxito.



Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.

18 de Junio a las 19:56 hs.
Fernanda H 

"Te informamos que, si tu reclamo se relaciona con la situación crediticia informada por el banco o tarjetera (historial de deudas), debes dirigirte directamente a la entidad.
Las entidades disponen de los medios para rectificar, actualizar o suprimir ese tipo de información, en la medida que se cumplan las normas y lo especificado en el contrato que firmaste.
Para mayor información podes ingresar a www.usuariosfinancieros.gob.ar, Preguntas Frecuentes ""Central de deudores""
También podes contactarnos a través de nuestro Twitter *BCRAusuarios.
Atentamente,
BANCO CENTRAL DE LA REPUBLICA ARGENTINA GERENCIA PRINCIPAL DE PROTECCION AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS

19 de Junio a las 15:45 hs.
Fernanda H 

Esa es la respuesta desde Bcra. Al fin y al cabo uds dicen que son ellos, ellos que son uds como es el tema????

19 de Junio a las 15:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Fernanda,

Verificamos que su cuenta presento falta de pago en el año ****, si deuda se abono en el año ****, por obligación al banco central debemos informar el comportamiento crediticio de los cliente, Igualmente vamos a gestionar su consulta para brindarle una resolución exitosa.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy

19 de Junio a las 18:23 hs.
Fernanda H 

Ya se que se presento una mora en el año ****. Pueden leer y pensar antes de responder??!! Hoy 19 de junio según la central de deudores de Bcra yo tengo un atraso de 83 días,cosa que no es así!! Se pago todo el día 03/05/****. Pueden actualizar los datos que hace desde febrero que WENANCE SA no lo hace????? Porque si bien hubo un atraso, ya no debo nada a la empresa hace más de 30 días!!!! Tienen que actualizar los datos porque uds me están perjudicando con la falta de actualización!!! Gracias inoperantes!! Y por favor no me copien y peguen las mismas respuestas de siempre!! Porque realmente es irritante!

19 de Junio a las 18:41 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Fernanda,

La deuda generada pos usted correspondía a mas de 90 días, por ello la información otorgada al B.C.R.A es correcta ya que la falta de pago de las cuotas presento un retraso importante, sin embargo como ya le informamos en varias ocasiones, vamos a gestionar su consulta a la brevedad posible.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.

19 de Junio a las 18:49 hs.
Fernanda H 

Hoy 19 de junio hace 43 días que ya se saldo la deuda!! Y uds tienen la obligación de informar la situación todos los meses. Si querés que hablemos de los plazo legales y de las obligaciones de uds como empresa, lo hablamos no hay ningún problema, así como conozco mis obligaciones, también conozco mis derechos. Uds son unos usureros, que están acostumbrados a*****r a la gente y encima se piensan que somos unos ignorantes!! Voy a seguir quemandole los pelos hasta que cumplan como empresa!! Ya que tanto se jactan de los plazos legales, cumplan!!!

19 de Junio a las 19:11 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Fernanda,

Como se le informo en varias ocasiones, estamos gestionando su consulta, a la brevedad posible le estaremos informando la resolución a su requerimiento.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.

19 de Junio a las 19:23 hs.
Fernanda H  solución recibida: 

R

30 de Junio a las 11:21 hs.

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