Presto Hoy

Detalle de mi cuenta, cuanto queda y lo que me van descontando, y cuando lo term

Necesito saber en donde va mi cuenta, para poder cotejar con lo que me van descontando de mi caja de ahorro.
necesito con urgencia un detalle de cuanto me queda para saber cuando se termina mi credito, ya que no consigo forma de contactarme con la empresa, ya sea via whassapp, correo electronico o por telefono, ya que el [números] no esta habilitado

Necesito saber en donde va mi cuenta, para poder cotejar con lo que me van descontando de mi caja de ahorro.
necesito con urgencia un detalle de cuanto me queda para saber cuando se termina mi credito, ya que no consigo forma de contactarme con la empresa, ya sea via whassapp, correo electronico o por telefono, ya que el [números] no esta habilitado

Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Hola Alejandra,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!

13 de Noviembre a las 16:13 hs.
ALEJANDRA 

QUIERO EL DETALLE EN MI CORREO ELECTRONICO, NO POR TELEFONO.
NECESITO TENER UN CONTROL DE LO QUE ME VAN DESCONTANDO. GRACIAS

13 de Noviembre a las 16:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Buenas tardes,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

Saludos.

13 de Noviembre a las 18:40 hs.
ALEJANDRA  Solución rechazada: 

No me enviaron la informacion solicitada por lo tanto recurrire a Defensa del Consumidor

18 de Noviembre a las 8:21 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimado ALEJANDRA
Mi nombre es Andres de Prestohoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de 8 a 21hs.
Saludos

19 de Noviembre a las 10:29 hs.
ALEJANDRA  Solución rechazada: 

Es una verguenza, llamo al numero que me dejaron por mail y siempre da ocupado o me hacen poner el DNI y nunca me deriva a nadie.
tendre que derivar el caso a la Direccion de Defensa del Consumidor

29 de Noviembre a las 9:44 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Alejandra
Mi nombre es Andrés de Presto hoy. Tuquejasuma solo es un medio de contacto entre usted y nosotros, lo que necesitamos para poder solucionar su reclamo es que conteste los correos que le hemos enviado para así gestionar la solución correspondiente a la brevedad posible.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de 8 a 21hs.
Saludos

29 de Noviembre a las 10:18 hs.
ALEJANDRA 

ESTIMADO ANDRES ME HE CANSADO DE LLAMAR A ESE NUMERO. YA LE CONTESTO EL MAIL

29 de Noviembre a las 11:10 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Alejandra,
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar

Saludos Cordiales

29 de Noviembre a las 15:53 hs.
ALEJANDRA  Solución rechazada: 

ME PIDEN QUE LLAME A UN NUMERO QUE PERMANENTEMENTE ME DA OCUPADO. ME DICEN QUE ME VAN A LLAMAR Y NO LO HACEN.
SOLO PEDI UN DETALLE POR ESCRITO DE LA SUPUESTA DEUDA, NADA MAS.
NO SE QUE TANTO LES CUESTA.

14 de Diciembre a las 14:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

Estimada Alejandra,
Le informamos que TuQuejaSuma es un solo un medio para transmitir información a la empresa encargada, para una pronta resolución a su reclamo es necesario que se comunique al ****-***-**** o vía correo electrónico a info*prestohoy.com.ar

Saludos Cordiales

14 de Diciembre a las 14:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy  propuso una solución: 

Estimada Alejandra,

Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, por ello enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.


Saludos Cordiales.
Atención al Cliente-Presto Hoy

05 de Junio a las 18:55 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRA

05 de Junio a las 18:57 hs.

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